5 questions à Ergo’ Vélo, revendeur premium vanRaam

« Je suis revendeur premium vanRaam grâce à ma spécialisation dans les vélos adaptés aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap, à ceux qui hésitent à remonter en selle ou qui rencontrent des problèmes d’équilibre. Quel que soit le problème, le vélo doit s’adapter à l’utilisateur. J’ai une quinzaine de vélos vanRaam disponibles pour des démonstrations et des essais. »

Accompagnement personnalisé

« Comme je travaille seul, j’accompagne mes clients tout au long du parcours. Dès le premier contact et l’analyse des besoins, jusqu’aux essais pour choisir le bon modèle. Ensuite, j’établis un devis détaillé, en expliquant chaque option et son avantage. J’informe aussi sur les aides financières possibles. Puis je commande le vélo et je tiens le client informé de l’avancement de la commande. Je livre moi-même le vélo : je fais la mise en service et je donne toutes les explications. Si la distance est trop grande, j’organise la livraison par transporteur et nous faisons une visio en directe pour que je donne toutes les explications nécessaires. »

3. Comment Ergo’ Vélo aide-t-il les clients qui possèdent déjà un vélo vanRaam ??

« Que le vélo soit acheté chez Ergo’ Vélo ou ailleurs, j’offre un service technique de qualité (entretien et réparations) et j’écoute le client. Si une personne habite loin, je fais appel à mon réseau de techniciens qualifiés. »

« Un homme est venu essayer le vélo duo Fun2Go avec sa femme. Suite à un AVC, il  était en fauteuil roulant depuis six ans. Malgré la rééducation et la kinésithérapie, le transfert du fauteuil au vélo était presque impossible et faire du vélo semblait exclu. Avec les bonnes options, il a pu refaire du vélo et partir régulièrement en balade. Un an plus tard, il fait lui-même ses transferts et marche avec un déambulateur. Il a retrouvé son autonomie, ses liens sociaux et son activité physique. »

En savoir plus sur les revendeurs premium vanRaam

Il est possible de commander un vélo vanRaam chez un revendeur premium vanRaam. Un revendeur premium dispose d’au moins 6 des vélos suivants dans son showroom :

• Vélo à cadre abaissé Balance

• Vélo duo Fun2Go

• Vélo pour transport de fauteuil roulant VeloPlus

• Vélo fauteuil OPair

• Tricycle Easy Rider

• Tricycle Easy Rider Compact

• Tricycle Maxi

• Tricycle Midi

Le revendeur a une connaissance approfondie des produits. De plus, il dispose d’un atelier et des compétences nécessaires pour assurer le service après-vente. En savoir plus sur les différents types de revendeurs vanRaam.