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Expérience client Balance vélo à cadre bas - Britta Faltynski
Depuis mars 2025, Britta possède un vélo à cadre bas Balance en raison d'une blessure au genou. Elle a effectué deux essais chez Van Raam à Varsseveld et est très satisfaite tant du vélo que du service. Découvrez dans ce témoignage son expérience avec Van Raam, le distributeur premium Topsell et le modèle Balance.
Faire du vélo avec une blessure au genou
« Je m’appelle Britta et j’ai 59 ans. J’habite dans un appartement en propriété à Hünxe, en Allemagne, une région caractérisée par une grande richesse naturelle, comme le parc naturel Hohe Mark. J’aime m’occuper de mon jardin, de mon chat et, depuis peu, je prends à nouveau plaisir à faire du vélo.
Depuis mars 2025, je possède un vélo à cadre bas Balance. Je l’ai acquis car, à cause de ma blessure au genou, il ne m’est malheureusement plus possible de monter sur un vélo classique à deux roues. J’utilise le Balance dans mon environnement quotidien et, lorsque c’est possible, je parcours entre 10 et 25 kilomètres par semaine. Jusqu'à présent, j'ai déjà parcouru 50 kilomètres avec le vélo à cadre bas. »
Vélo à cadre bas Balance
« Comme j’ai acheté un casque avec le vélo, ajouté un feu arrière clignotant rouge et que je porte également une veste jaune fluo, on m’a rapidement surnommée “Knight Rider”. C’est ainsi que le nom de mon vélo est devenu “KIT”. De plus, mon vélo à cadre bas est équipé d’un rétroviseur et d’une assistance électrique au pédalage. Le Balance dispose d’un cadre extrêmement bas, ce qui rend la montée et la descente très confortables. Grâce à la selle inclinée vers l’arrière, je peux toujours poser les deux pieds au sol à l’arrêt. La position assise légèrement différente permet de pédaler davantage vers l’avant, ce qui donne plus de puissance sur les pédales. Le vélo à cadre bas roule déjà très facilement sans assistance électrique, et pour l’usage que j’en fais, il dispose d’un moteur puissant avec une capacité de batterie suffisante. »
Essai chez Van Raam
« J’ai découvert Van Raam grâce à un magasin de vélos à Dinslaken. Ce magasin n’est pas lui-même distributeur Van Raam mais m’a recommandé la marque. J’ai alors consulté le site internet et cherché des informations sur le Balance. J’ai également trouvé les témoignages clients très intéressants et agréables à lire. Finalement, j’ai découvert via le site la possibilité de faire un essai chez Van Raam à Varsseveld. J’ai immédiatement pris rendez-vous, combiné à une visite dans le beau pays voisin, les Pays-Bas ! »
Entretien-conseil avec Resi
« La conseillère très sympathique, Resi, a pris beaucoup de temps pour moi. Elle m’a d’abord expliqué en détail le vélo, montré son fonctionnement, puis nous sommes allées sur la piste d’essai. Comme je n’avais pas fait de vélo depuis longtemps, lors du premier essai, j’étais surtout concentrée sur le fait de pouvoir rouler quelques mètres en ligne droite. Resi m’a alors invitée à revenir pour un second essai, qui a eu lieu une semaine plus tard. J’ai alors pu me concentrer davantage sur la conduite et découvrir l’assistance électrique. Resi a vraiment fait de son mieux et m’a parfaitement accompagnée. Le service de Van Raam est entièrement conforme à la qualité du vélo. Je n’aurais pas pu être mieux accompagnée, même si j’avais acheté une Rolls Royce. »
Le Balance dispose d’un cadre extrêmement bas, ce qui rend la montée et la descente très confortables.
Britta FaltynskiService chez le distributeur Van Raam Topsell
« Après les deux essais chez Van Raam, j’ai commandé le vélo chez le distributeur premium Topsell. Le contact s’est déroulé de manière fluide et sans problème. Le service est excellent. Le vélo a été livré à mon domicile et ajusté à ma taille. J’ai reçu toutes les explications nécessaires. Le délai de livraison annoncé de quatre semaines a été respecté à la lettre !
Le vélo est tellement parfait qu’il n’y a aucun souhait ou point d’amélioration à formuler ! Je donne au vélo à cadre bas Balance la note de 10 ! »
Britta Faltynski – Hünxe, Allemagne
Vélo : Balance vélo à cadre bas
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