Kundenerfahrung Balance Fahrrad mit Tiefeinstieg – Britta Faltynski

„Mein Name ist Britta und ich bin 59 Jahre alt. Ich wohne in einer Eigentumswohnung im schönen Hünxe in Deutschland. Die Umgebung ist geprägt von viel Natur, wie dem Naturpark Hohe Mark. Ich beschäftige mich gerne mit meinem Garten und meiner Katze, und seit Kurzem genieße ich auch wieder das Radfahren.

Seit März 2025 habe ich ein Balance Fahrrad mit Tiefeinstieg. Dieses habe ich mir angeschafft, weil ich eine Knieverletzung habe und es mir dadurch leider nicht mehr möglich ist, auf ein herkömmliches Zweirad aufzusteigen. Ich nutze das Balance in meiner Wohnumgebung und fahre, wenn möglich, zwischen 10 und 25 Kilometer pro Woche. Bislang habe ich bereits 50 Kilometer mit dem Fahrrad mit Tiefeinstieg zurückgelegt.“

„Auf Van Raam bin ich durch ein Fahrradgeschäft in Dinslaken aufmerksam geworden. Dieses Geschäft ist zwar kein Van Raam Händler, hat mir Van Raam jedoch empfohlen. Daraufhin habe ich die Website besucht und Informationen über das Balance gesucht. Auch die Kundenerfahrungen fand ich sehr interessant und lesenswert. Schließlich bin ich über die Website auf die Möglichkeit einer Probefahrt bei Van Raam in Varsseveld gestoßen. Ich habe sofort einen Termin vereinbart und dies mit einem Besuch im schönen Nachbarland, den Niederlanden, verbunden!“

Beratungsgespräch mit Resi

„Die sehr freundliche Beraterin Resi hat sich viel Zeit für mich genommen. Zunächst hat sie mir das Fahrrad ausführlich erklärt, gezeigt, wie alles funktioniert, und schließlich sind wir auf die Teststrecke gegangen. Da ich lange Zeit nicht mehr Rad gefahren war, war ich bei meiner ersten Probefahrt hauptsächlich damit beschäftigt, überhaupt ein paar Meter geradeaus zu fahren. Resi hat mich zu einer zweiten Probefahrt eingeladen, die eine Woche später stattfand. Dann konnte ich mich intensiver mit dem Radfahren beschäftigen und habe das Fahren mit Tretunterstützung kennengelernt. Resi hat sich wirklich sehr bemüht und mich hervorragend betreut. Der Service von Van Raam entspricht voll und ganz der Qualität des Fahrrads. Ich hätte nicht besser betreut werden können, selbst wenn ich einen Rolls Royce gekauft hätte.“

Service beim Van Raam Händler Topsell

„Nach den beiden Probefahrten bei Van Raam habe ich das Fahrrad beim Premium-Händler Topsell bestellt. Der Kontakt verlief gut und reibungslos. Der Service ist ausgezeichnet. Das Fahrrad wurde zu mir nach Hause geliefert und auf meine Körpergröße eingestellt. Ich habe eine ausführliche Einweisung erhalten. Die angekündigte Lieferzeit von vier Wochen wurde exakt eingehalten!

Das Fahrrad ist so perfekt, dass es keine weiteren Wünsche oder Verbesserungen gibt! Ich gebe dem Balance Fahrrad mit Tiefeinstieg die Note 10!“

Britta Faltynski – Hünxe
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