Kundeoplevelse med Balance-cyklen med lav indstigning – Britta Faltynski
Siden marts 2025 har Britta haft en Balance-cykel med lav indstigning på grund af en knæskade. Hun var på to prøveture hos vanRaam i Varsseveld og er meget tilfreds med både cyklen og servicen. Læs mere om hendes erfaringer med vanRaam, premium-forhandleren Topsell og Balance-cyklen i denne kundeoplevelse.
Cykling med en knæskade
"Mit navn er Britta, og jeg er 59 år gammel. Jeg bor i en lejlighed i Hünxe i Tyskland. Området er kendt for sine naturskønne omgivelser, blandt andet naturparken Hohe Mark. Jeg nyder at være i haven, tilbringe tid med min kat, og for nylig er jeg også begyndt at nyde at cykle igen.
Siden marts 2025 har jeg haft en Balance-cykel med lav indstigning. Jeg købte den, fordi jeg har en knæskade, som desværre gør det umuligt for mig at stige op på en traditionel tohjulet cykel. Jeg bruger Balance-cyklen i lokalområdet, og når det er muligt, cykler jeg mellem 10 og 25 kilometer om ugen. Indtil videre har jeg allerede cyklet 50 kilometer på cyklen."
Balance-cykel med lav indstigning
"Fordi jeg købte en hjelm sammen med cyklen, monterede en rød retningsviser bagpå og kører rundt i en neongul jakke, fik jeg hurtigt kælenavnet 'Knight Rider'. Derfor hedder min cykel nu 'KIT'.
Derudover er min cykel udstyret med spejl og el-assistance. Balance har en meget lav indstigning, som gør det nemt for mig at stige af og på. Takket være sadlens placering længere tilbage kan jeg altid have begge fødder på jorden, når jeg stopper. Den anderledes siddestilling betyder, at man træder mere fremad, hvilket giver bedre kraftoverførsel til pedalerne. Cyklen kører meget let, selv uden el-assistance, og til mine behov har den en kraftig motor og tilstrækkelig batterikapacitet."
Prøvetur hos vanRaam
"Jeg hørte om vanRaam gennem en cykelbutik i Dinslaken. De er ikke selv vanRaam-forhandler, men anbefalede vanRaam til mig. Derefter besøgte jeg hjemmesiden og læste om Balance-cyklen. Jeg fandt også de andre kundeoplevelser meget interessante og hyggelige at læse.
Til sidst opdagede jeg muligheden for at booke en prøvetur hos vanRaam i Varsseveld via hjemmesiden. Jeg bestilte sen tid og kombinerede besøget med en tur til nabolandet Holland."
Rådgivning med Resi
"Den meget venlige rådgiver Resi tog sig god tid til mig. Først forklarede hun en masse om cyklen, viste mig, hvordan den fungerede, og derefter gik vi ud på testbanen. Fordi jeg ikke havde cyklet i lang tid, handlede den første prøvetur mest om at kunne cykle ligeud nogle få meter. Resi inviterede mig til endnu en prøvetur en uge senere. Her kunne jeg fokusere mere på selve cyklingen og opleve, hvordan det er at cykle med el-assistance.
Resi gjorde virkelig sit bedste og vejledte mig godt. Servicen hos vanRaam matcher fuldstændig cyklens kvalitet. Jeg kunne ikke have fået bedre hjælp, ikke engang hvis jeg havde købt en Rolls-Royce."
Balance har en meget lav indstigning, som gør det særdeles nemt for mig at stige af og på.
Service hos vanRaam-forhandleren Topsell
"Efter de to prøveture hos vanRaam bestilte jeg cyklen hos premium-forhandleren Topsell. Kontakten var god og forløb uden problemer. Servicen er fremragende. Cyklen blev leveret hjem til mig og tilpasset min højde. Jeg fik en grundig gennemgang af cyklen, og den lovede leveringstid på fire uger blev overholdt.
Cyklen er helt perfekt, så jeg vil give Balance-cyklen med lav indstigning 10 ud af 10."
Britta Faltynski – Hünxe, Tyskland
Cykel: Balance-cykel med lav indstigning
Pros & Cons
- Lav indstigning
- Begge fødder kan altid sættes på jorden ved stop
- Meget behagelig køreoplevelse
- Kraftig el-assistance med tilstrækkelig batterikapacitet
- Cyklens vægt
Har du lyst til at dele din oplevelse?
Send os gerne et godt billede af din vanRaam-cykel sammen med en kort beskrivelse af dine erfaringer.