Expériences utilisateur

Expérience client vélo double Fun2Go - Steve Birgel

8 / 10

France

Avec La Kutch, j'emmène en balade celles et ceux qui n'ont plus tellement l'occasion de sortir. J’accompagne les résidents de maisons de retraite, les personnes peu mobiles, parfois des familles entières. Mon métier, c'est de rendre un peu de liberté et de créer du lien grâce à mes vélos Fun2Go de vanRaam.

Caractéristiques

Vélo duo Fun2Go

(RAL 5018) Bleu turquoise mat

Assistance électrique, Fixation pour les pieds, Accoudoirs (repliables)

6,000 km cyclé

1 mars 2021 acheté

Cycl Hop Vélo Obernai

Créez votre propre vélo

Expérience Client Steve Birgel La Kutch vélo double Fun2Go vanRaam

Un constat de terrain, après quinze ans dans le médico-social

Je m'appelle Steve Birgel, j’ai fondé La Kutch en 2021 à Strasbourg. C’est une structure qui permet aux seniors et aux personnes en situation de handicap de profiter de sorties à vélo tout en étant accompagnés par notre équipe. Après 3 années passées en couveuse et une année en micro-entreprise, nous nous sommes agrandis. Nous sommes aujourd’hui deux associés, Baptiste Carré et moi même, pour faire vivre la société.

Avant de fonder La Kutch, j'ai passé quinze ans dans le secteur médico-social, au plus près des personnes en situation de handicap. J'étais revendeur de matériel médical, donc des fauteuils roulants, des lits médicalisés, des vélos triporteurs...

J’ai fini par faire un double constat. Le premier, c’est qu’il n’existait quasiment pas, ou très peu, d'activités en extérieur à destination des PMR et des seniors. Sortir, prendre l'air, ça ne faisait partie du quotidien de presque personne. Le second, c’est que même si les vélos adaptés existent, ils sont trop chers pour une famille ordinaire qui souhaite accompagner un grand-parent une ou deux fois par an.

Alors j'ai eu une idée toute simple. Plutôt que de vendre le vélo, pourquoi ne pas proposer des balades à l’heure, avec un pilote, sans rien à acheter ? Je voulais quelque chose de ludique, sécurisé, et facile à organiser. C'est comme ça qu'est née La Kutch. Aujourd'hui, nous sommes trois pilotes, nous avons deux vélos doubles Fun2Go et notre planning ne désemplit pas !

Pour nous faire connaître, on organise des animations, parfois en lien avec notre revendeur Cycl'Hop, à Obernai. Cette année, on a notamment partagé un stand à un salon du vélo à Strasbourg et on a participé à la Nuit du Handicap. À chaque fois, c'est le même élan de sympathie. Et de plus en plus de gens veulent essayer. Cycl'hop, c'est aussi un excellent technicien. Le jour où un de mes sièges a montré un défaut, la pièce a été remplacée très vite.

Mille balades en une année grâce au vélo double Fun2Go

En 2025, nous avons réalisé plus de mille balades pour environ six mille kilomètres parcourus sur nos deux vélos Fun2Go. On roule presque tous les jours et le planning est complet jusqu'en septembre.

La plus grande partie de mon activité se passe en maison de retraite. J'ai des contrats avec des EHPAD et j’emmène les résidents qui en ont envie. Les balades peuvent durer seulement quinze minutes, mais parfois plus d’une heure trente. C'est un public qu’on oublie trop souvent comparé aux personnes à domicile, pourtant leur envie de sortir reste intacte. Le reste du temps, j'accompagne des foyers d'accueil, des maisons spécialisées ou des particuliers. Certains me voient chaque semaine, d'autres tous les quinze jours. On finit par bien se connaître !

Les itinéraires, je les adapte à chaque personne. On longe le canal de la Bruche et ses écluses. Pour les fans de sport, on passe devant le stade de la Meinau, le stade du Racing. Mais le plus beau, c'est quand on roule vers un endroit qui compte vraiment pour la personne. Aller saluer un ami, passer voir la famille, parfois se recueillir au cimetière. Ces trajets-là ont une valeur particulière.

Pour tenir la distance, mes Fun2Go sont équipés d'une Batterie supplémentaire, car je fais parfois plus de cinquante kilomètres dans la journée. J'ai aussi ajouté un Siège pivotant avec accoudoir relevable pour installer les personnes facilement, et un Rétroviseur. Le confort de l'assise change tout sur les longues sorties. Et puis le fait d'être assis l'un à côté de l'autre, ça facilite l'échange. On regarde la nature, on discute, on rit. Parfois, certains me disent aussi que ça leur fait du bien de reconnecter avec l’ambiance de la ville, le bruit des bus, de la circulation, des piétons…

Les personnes que je transporte me disent souvent qu'on leur offre un véritable espace de liberté. C’est pour ça que je fais ce métier.

Steve Birgel, fondateur de La Kutch

Quand les familles veulent rouler à leur tour

À Strasbourg et dans la région, le réseau cyclable est formidable. On se balade facilement, en toute tranquillité. Parfois, on emmène un parent sur le Fun2Go et le reste de sa famille nous accompagne avec leurs propres vélos. On crée des vrais moments de convivialité.

On me demande de plus en plus également s’il est possible de louer les vélos sans pilote, le temps d'une journée, pour rouler à leur rythme en toute intimité. C’est un projet sur lequel on travaille, pour permettre à tous de se retrouver et partager un moment de qualité ensemble.

Ce qui me porte, au fond, c'est très simple : c’est voir le bien que le vélo fait au public qu’on accompagne. Voir quelqu'un retrouver le mouvement, entendre les bruits de la nature, revoir du monde, ça n'a pas de prix.

Steve Birgel, fondateur de La Kutch à Obernai et Strasbourg, Alsace, France
Vélo : Vélo double Fun2Go