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5 questions à vanRaam partenaire premium ViaErwin

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Jori

Depuis 2013, Erwin Tebbertman est le directeur de ViaErwin à Broek op Langedijk, aux Pays-Bas. En 2018, ils ont commencé à vendre des vélos vanRaam, et dans cet article, Erwin vous en dit plus sur ce qui rend ViaErwin si unique en tant que partenaire premium.

1. Pourquoi ViaErwin est-il devenu partenaire premium de vanRaam ?

« ViaErwin est une entreprise spécialisée dans les aides médicales où les clients peuvent essayer différents vélos vanRaam ainsi que de nombreux autres dispositifs d’assistance. Moi, Erwin, je suis toujours là pour vous aider. Mes enfants, Jeffrey et Wendy, participent également régulièrement à l’activité.

Depuis 2018, nous vendons aussi des vélos vanRaam. Nous sommes devenus partenaire premium parce que nous souhaitons proposer des produits de haute qualité. Notre objectif est de voir nos clients repartir à vélo, incroyablement heureux et satisfaits. »

2. Comment aidez-vous les clients à la recherche d'un vélo vanRaam ?

« Les clients peuvent planifier un essai en prenant rendez-vous à l’avance. Ils peuvent appeler le +31 (0)637324139 ou envoyer un e-mail à info@viaerwin.nl. Cela nous permet de vraiment prendre le temps pour chaque client. Le client vient ensuite chez nous pour essayer le vélo, ce qui peut se faire une ou plusieurs fois. Lors de l’essai, nous pouvons également installer de nombreuses options et accessoires différents.

Si tout correspond aux souhaits du client, nous pouvons établir un devis ou une facture et, une fois l’accord donné, le vélo est commandé au nom du client. Après la livraison du vélo chez nous, nous l’apportons au client. Nous nous assurons alors que le vélo est parfaitement réglé et nous revoyons ensemble tous les points importants. »

3. Comment ViaErwin aide-t-il les clients qui possèdent déjà un vélo vanRaam ?

« Nous assurons l'entretien et le service après-vente des vélos vanRaam, nous réglons les problèmes de garantie et les clients peuvent reprendre leur vélo vanRaam chez nous. Nous proposons également différents vélos à la location. »

4. Quelle est votre plus belle expérience avec un client et un vélo vanRaam ?

« Une cliente est venue nous voir un jour ; elle était restée chez elle pendant des années parce qu'elle ne pouvait plus faire de vélo et dépendait des autres. Elle a décidé de mettre de côté sa gêne à l'idée d'avoir un tricycle. Quelques semaines plus tard, elle est venue nous voir fièrement à vélo. Les larmes aux yeux, elle nous a dit à quel point elle était heureuse et reconnaissante de pouvoir utiliser un vélo vanRaam et de sortir à nouveau de manière autonome. »

5. Qu'est-ce qui rend ViaErwin unique en tant que partenaire premium de vanRaam ?

« Nous prenons beaucoup de temps pour nos clients et nous sommes situés au centre de la Hollande-Septentrionale. »

vanraam easy rider velo bleu océan brillant

Vélo vanRaam préféré de Erwin: Easy Rider tricycle

« L'Easy Rider est un tricycle robuste et confortable avec de nombreuses options de rangement. De plus, de nombreuses autres options et accessoires sont possibles. »

Consultez les coordonnées de ViaErwin

« ViaErwin est facilement accessible en voiture et à vélo. Vous pouvez également rejoindre Broek op Langedijk par les transports en commun, mais il vous faudra marcher un peu plus pour atteindre la zone industrielle. Le stationnement est disponible juste devant et il est gratuit. »

Consultez les coordonnées de ViaErwin sur la page du distributeur.

Coordonnées ViaErwin

Plus d'informations sur les partenaires premium vanRaam

Il est possible de commander un vélo vanRaam auprès d’un distributeur premium vanRaam. Un distributeur premium dispose d’au moins 6 des vélos suivants dans son showroom :

Balance vélo à cadre abaissé
Fun2Go vélo duo
VeloPlus vélo pour fauteuil roulant
OPair vélo pour fauteuil roulant
Easy Rider tricycle
Easy Rider Compact tricycle
Maxi tricycle
Midi tricycle

Le distributeur possède des connaissances sur les produits et un spécialiste est présent. De plus, un atelier et des compétences sont disponibles pour effectuer le service. En savoir plus sur les différentes types de distributeurs vanRaam.

Trouvez un distributeur près de chez vous

Vous cherchez un distributeur vanRaam, mais ViaErwin n’est pas à proximité ? Grâce à notre localisateur de distributeurs, vous pouvez trouver le distributeur le plus proche. Sélectionnez un pays, recherchez par code postal/ville et/ou indiquez le type de distributeur. Ainsi, vous trouverez un distributeur près de chez vous.

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