5 questions à vanRaam partenaire premium Bike Totaal Smeeing Soest

« Je, Matthijs de Kam, travaille chez Bike Totaal Smeeing Soest depuis 2010. Je suis le directeur commercial et l'entreprise existe depuis 2002. Nous sommes le magasin de vélos à Soest, aux Pays-Bas, avec un accent particulier sur les vélos électriques, les vélos de ville et les vélos adaptés de vanRaam. Depuis plus de 20 ans, nous sommes synonymes de conseils personnalisés, de service expert et d'une large gamme de vélos de qualité. Que vous recherchiez un confort supplémentaire, un soutien à la mobilité ou que vous souhaitiez simplement profiter du vélo, notre équipe est heureuse de vous aider.

Notre équipe est composée de spécialistes du vélo enthousiastes qui savent de quoi ils parlent. Nous combinons les connaissances techniques avec une réelle attention à vos besoins. Qu'il s'agisse d'un vélo électrique pour les trajets quotidiens ou d'un vélo adapté personnalisé, nous réfléchissons avec vous et veillons à ce que vous puissiez prendre la route en toute sécurité et avec plaisir.

Essai

« Vous pouvez effectuer un essai avec l’un de nos conseillers de vente les plus accueillants en magasin. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous afin que l’un de nos spécialistes puisse répondre à toutes vos questions et discuter des différentes options. Nous avons en stock les options et accessoires les plus courants, tels que les repose-pieds. De plus, nous disposons de plusieurs vélos vanRaam en stock et vous pouvez échanger votre ancien vélo vanRaam chez nous. Vous pouvez demander un rendez-vous pour un essai via notre site web. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail ou nous appeler. »

Processus d'achat

« Vous visitez notre magasin et, tout en savourant une tasse de café fraîchement moulu, nous préparons un devis personnalisé pour vous. Si vous apportez un devis de vanRaam à Varsseveld, nous l'examinerons avec vous étape par étape. Une fois que vous acceptez le devis, nous préparons votre vélo. Nous vous informerons lorsque votre vélo sera prêt à être retiré. Nous configurons le vélo pour vous à notre emplacement à Soest et vous emmenons faire un essai. Nous vous donnerons également les derniers conseils et astuces. Nous le faisons à Soest exprès, afin de pouvoir apporter immédiatement les ajustements nécessaires. Si vous préférez, vous pouvez faire livrer votre vélo à domicile, afin de ne pas avoir à vous soucier du transport. Nous pouvons également organiser un service de prise en charge et de livraison pour l'entretien, moyennant des frais supplémentaires. »

Vous tombez en panne sur la route ? Vous pouvez alors faire appel à notre service d’assistance dépannage via notre assureur partenaire. Cela vous garantit de l’aide en cas d’immobilisation lors de vos déplacements. Nous veillons à ce que vous rentriez rapidement chez vous ou à ce que votre vélo soit amené dans notre atelier pour réparation. En résumé, même après l’achat, Bike Totaal Smeeing Soest reste votre point de contact de confiance pour tout ce qui concerne votre vélo vanRaam. »

« Nous sommes un magasin unique au cœur des Pays-Bas. En tant que magasin Bike Totaal, nous proposons la plus belle collection de vélos. Notre atelier est entièrement équipé et rénové pour l’avenir de vanRaam. Ici, nous cherchons à offrir la qualité à laquelle vanRaam aspire également. »

Il est possible de commander un vélo vanRaam auprès d’un distributeur premium vanRaam. Un distributeur premium dispose d’au moins 6 des vélos suivants dans son showroom :

• Balance vélo à cadre abaissé

• Fun2Go vélo duo

• VeloPlus vélo pour fauteuil roulant

• OPair vélo pour fauteuil roulant

• Easy Rider tricycle

• Easy Rider Compact tricycle

• Maxi tricycle

• Midi tricycle

Le distributeur possède des connaissances sur les produits et un spécialiste est présent. De plus, un atelier et des compétences sont disponibles pour effectuer le service. En savoir plus sur les différentes types de distributeurs vanRaam.