Expérience client : essai chez vanRaam - Willem Franck

« Je m’appelle Willem Franck, j’ai 73 ans et j'ai toujours travaillé en relation avec des personnes et des organisations, quelque chose que j’aime encore faire aujourd’hui. Récemment, j’ai accompagné une amie de 87 ans, qui souhaite retrouver plus mobilité. Elle veut pouvoir se déplacer de manière autonome, et un peu plus loin qu’avec son déambulateur. Sur conseil de l’ergothérapeute, nous avons prévu un essai chez vanRaam. Cela m’a été utile également, car en raison d'une neuropathie, je pourrai probablement bénéficier moi aussi d’un vélo adapté dans les prochaines années. »

Le vrai service existe encore

« Quelle gamme incroyable de vélos adaptés ! Mais surtout : quel service ! Le conseiller a passé près d’une heure et demi avec nous. Nous avons reçu toutes les explications dont nous avions besoin, et mon amie a essayé plusieurs vélos : d’abord le Thuja, puis l’Easy Rider Compact et enfin l’Easy Go, en intérieur et sur la piste à l’extérieur. Tout s’est déroulé calmement, ce qui est très important pour quelqu’un qui n’avait pas fait de vélo depuis près de deux ans. Et aucune pression pour choisir. De plus, on n’achète pas ce type de vélo directement chez vanRaam, mais chez un revendeur local. J’avais presque oublié qu’un tel niveau de service existait encore. Que ce service personnalisé, à l’ancienne, existe toujours, a été pour nous une agréable surprise. Préservez absolument ce précieux savoir-faire !

Encore merci à toute l'équipe vanRaam ! »

Willem Franck - Zevenaar, Pays-Bas
Vélos : Thuja, Easy Rider Compact et Easy Go

ThujaEasy Rider CompactEasy Go