Kundenerfahrung Probefahrt bei vanRaam - Willem Franck

„Mein Name ist Willem Franck, ich bin 73 Jahre alt und mein Berufsleben drehte sich um den Umgang mit Menschen und Organisationen, etwas, das ich immer noch gerne tue. Kürzlich habe ich als Fahrer und Begleitperson eine 87-jährige Freundin begleitet, die mobiler werden möchte. Sie möchte gerne selbstständig unterwegs sein, und zwar weiter als mit dem Rollator. Auf Anraten der Ergotherapeutin haben wir eine Probefahrt bei vanRaam geplant. Für mich selbst war das übrigens auch praktisch, denn aufgrund von Neuropathie könnte ich in den kommenden Jahren ebenfalls für ein besonderes Fahrrad infrage kommen.“

Echter Service existiert noch

„Was für ein großartiges Sortiment an Spezialfahrrädern! Aber vor allem: was für ein Service! Der Berater hat fast anderthalb Stunden mit uns verbracht. Wir erhielten alle Erklärungen, die wir brauchten, und meine Freundin konnte verschiedene Fahrräder ausprobieren: zuerst das Thuja, dann den Easy Rider Compact und schließlich den Easy Go, sowohl drinnen als auch draußen. Alles geschah in aller Ruhe, sehr wichtig für jemanden, der seit anderthalb bis zwei Jahren nicht mehr gefahren ist. Und es gab keinen Druck, sich zu entscheiden. Ein solches Fahrrad kauft man zudem nicht direkt bei vanRaam, sondern beim örtlichen Fahrradhändler. Ich hätte fast nicht mehr gedacht, dass es diesen Service noch gibt. Dass dieses altmodische, persönliche Serviceniveau noch existiert, war für uns eine angenehme Überraschung. Bewahren Sie dieses großartige Niveau unbedingt.

vanRaam, noch einmal vielen Dank!“

Willem Franck - Zevenaar, Niederlande
Fahrrad: Thuja, Easy Rider Compact und Easy Go

ThujaEasy Rider CompactEasy Go