Datenschutz- und Cookie Erklärung Van Raam Reha Bikes B.V.

Diese Datenschutz- und Cookie Erklärung wurde zuletzt am geändert: 8-7-2020

Ihre Privatsphäre ist für Van Raam Reha Bikes B.V. (nachfolgend: "Van Raam") von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an die Allgemeine Datenschutzverordnung (AVG). Das bedeutet, dass wir:

• unsere Zwecke klar definieren, bevor wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, und zwar über diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung;

• so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu speichern und nur die Daten, die für unsere Zwecke notwendig sind;

• ausdrücklich um Erlaubnis fragen, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, falls eine Genehmigung erforderlich ist;

• die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen. Wir erlegen diese Verpflichtungen auch denjenigen Parteien auf, die in unserem Namen persönliche Daten verarbeiten;

• Ihre Rechte respektieren, wie z.B. das Recht auf Zugang, Korrektur oder Löschung Ihrer von uns verarbeiteten persönlichen Daten.

 

Verarbeitung personenbezogener Daten

In dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung erklären wir, was wir bei Van Raam mit den Informationen, die wir über Sie bekommen, tun. Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an Van Raam anhand der Daten am Ende dieser Erklärung.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen, unserer elektrischen Fahrräder und unserer Website (www.vanraam.com) erhalten wir von Ihnen verschiedene Arten von personenbezogener Daten. Wir erhalten auch Ihre persönlichen Daten, wenn Sie sich bei uns bewerben. Für jeden Zweck geben wir an, welche Informationen wir von Ihnen erhalten, was der Zweck und die Grundlage dieser Informationen ist und welche Aufbewahrungsfrist gilt.
 

Dienstleistung

Wir bieten Dienstleistungen an, die für Sie nützlich sind. Wir sind Hersteller von individuellen Spezialfahrrädern. Van Raams Spezialgebiete sind Dreiräder, Mobilitäts Dreiräder, Tandems, parallel Tandems, Rollstuhl-Transporträder, Transportfahrräder und Fahrräder mit niedrigem Einstieg bzw. Komfort-Fahrräder. Unsere Fahrräder sind alle auch als Elektrofahrräder erhältlich. Um ein Fahrrad über Ihren Händler liefern zu können, verwenden wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Wir tun dies, um den Vertrag auszuführen. Wir bewahren diese Daten auf, bis die Dienstleistung geliefert wird, es sei denn, wir müssen die Daten aufbewahren, um unsere (steuerliche) gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen. Zum Beispiel sind wir verpflichtet, unsere Steuerunterlagen 7 Jahre lang aufzubewahren.
 

Lieferanten

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, arbeiten wir mit Lieferanten zusammen. Um mit uns als Lieferant zusammenzuarbeiten, verwenden wir Ihren (Firmen-)Namen, Ihre Position und Ihre Kontaktdaten. Um Lieferungen entgegenzunehmen und neue Bestellungen bei Lieferanten aufzugeben, benötigen wir die Kontaktdaten der dort tätigen Personen. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dieser Kontaktdaten, andernfalls ist es uns nicht möglich, den Vertrag mit dem Lieferanten zu erfüllen. Wir werden diese Kontaktdaten selbstverständlich nicht für andere Zwecke verwenden und sie nur so lange aufbewahren, wie die Lieferantenbeziehung besteht oder Sie aus dem Dienst des betreffenden Lieferanten ausscheiden.
 

Probefahrt

Sie können bei uns eine kostenlose Probefahrt anfragen. Wir verwenden Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr bevorzugtes Fahrrad. Wir verwenden Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr bevorzugtes Fahrrad, um den die Vereinbarung auszuführen und Ihnen eine kostenlose Probefahrt zu ermöglichen. Wir fragen auch, ob wir etwas berücksichtigen können, zum Beispiel wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr linkes Knie zu beugen. Die Daten, die Sie ausfüllen, falls wir etwas zu berücksichtigen haben, können Gesundheitsdaten sein. Wir werden diese Daten nur dann verwenden, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu geben. Wir werden diese Daten aufbewahren, bis Sie eine Probefahrt gemacht haben.

Finden Sie Ihren Händler

Wir haben verschiedene Arten von Händlern. Um Ihren (nächstgelegenen) Händler zu finden (Ausführung der Vereinbarung), verwenden wir Ihre Postleitzahl, Stadt und Land. Diese Daten werden nicht gespeichert. 
 

Das Konfigurator-Modul (stellen Sie Ihr Fahrrad zusammen)

Mit unserem Konfigurator können Sie interaktiv ein bestimmtes Fahrrad zusammenstellen. Dazu verwenden wir Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen in den Eingabefeldern gemachten Angaben und die gegebenenfalls beigefügten Anhänge. Wir tun dies, damit wir Ihnen per E-Mail eine Übersicht über Ihr komplettes selbstgebautes Fahrrad zusenden und Ihnen dieses zeigen zu können (Vereinbarung). Wir bewahren diese Informationen auf, bis wir Ihnen Ihre Übersicht zugesandt und Ihnen gezeigt haben.
 

Das Webshop-Modul (Ersatzteile bestellen)

Händler können bei uns Ersatzteile bestellen. Um als Händler bei uns Kunde zu werden, müssen Sie sich zunächst registrieren. Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren (Firmen-)Namen, Ihr Geschlecht, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Telefonnummer(n), Ihre Faxnummer, Ihr Land, Ihre IHK-Nummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Informationen, die Sie in die Felder eingeben, sowie alle Anhänge, die Sie anhängen. Wir tun dies, um Ihnen ein Konto anbieten zu können, in dem Sie Bestellungen aufgeben können (Vertragserfüllung). Die Informationen in Ihrem Konto werden selbstverständlich auch für die Abwicklung der Bestellung verwendet. Wir bewahren diese Informationen so lange auf, wie Ihr Konto besteht, es sei denn, wir müssen die Daten aufbewahren, um unsere (steuerliche) gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen. Zum Beispiel sind wir verpflichtet, unsere Steuerunterlagen 7 Jahre lang aufzubewahren.
 

Teilen Sie Ihre Erfahrungen

Besitzen Sie ein Van Raam Fahrrad, dann können Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten an uns weitergeben. Wir verwenden Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail, die von Ihnen ausgefüllte Beschreibung/Erfahrung und alle Fotos, die Sie beigefügt haben. Mit Ihrer Zustimmung veröffentlichen wir Ihren Namen, das von Ihnen gekaufte Produkt, Ihre Fotos und Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt auf unserer Website. Wir werden diese Informationen so lange aufbewahren, bis die Erfahrung für die Besucher der Website nicht mehr relevant ist oder bis Sie Ihre Zustimmung zurückgezogen haben. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
 

Nachrichten

Wir veröffentlichen Nachrichtenartikel auf unsere Website. Wenn Sie Teil eines Nachrichtenartikels sind, können wir Ihre Informationen verwenden. Wir tun dies nur, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu gegeben haben. Sie können Ihre Genehmigung jederzeit zurückziehen, dann werden wir den Artikel von unserer Website entfernen.

Kontakt

Über unser Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen und Wünsche äußern. Sie können uns auch anrufen und/oder uns eine E-Mail schicken. Wir werden Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt der Nachricht verwenden. Wir benötigen diese, um Ihre Kontaktanfrage zu bearbeiten. Wir bewahren diese Informationen so lange auf, bis die Kontaktanfrage bearbeitet wurde oder, falls sich aus der Kontaktanfrage eine Kundenbeziehung ergibt, so lange, wie die Kundenbeziehung besteht.
 

Bewerbungen

Sie können sich bei uns für eine Stelle bewerben. Wenn Sie sich bei uns bewerben, erfassen wir Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Foto, Ihre Adresse, Ihr Arbeits- Niveau, Ihre Arbeits- und Ausbildungserfahrung, Ihre Motivation, Ihren Lebenslauf, Ihre Verfügbarkeit, Ihre Referenzen und alle Anhänge und Informationen, die Sie eventuell beigefügt haben. Wir verarbeiten diese Bewerbungsdaten in Vorbereitung auf den möglichen Abschluss eines Arbeitsvertrages und - falls Sie bei uns arbeiten - um Ihren Arbeitsvertrag erfüllen zu können.
 
Eine Social Media- und Google-Suche kann Teil des Antragsverfahrens sein. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, dass unser Image bei der Einstellung neuer Mitarbeiter gewahrt bleibt und wir tun dies auf der Grundlage unserer legitimen Interessen. Zu diesem Zweck suchen wir Ihren Namen bei Google und Ihr Profil in verschiedenen sozialen Medien. Dies natürlich, soweit diese Profile öffentlich sind; wir werden Sie nicht bitten, uns Zugang zu einer geschützten Social-Media-Seite zu gewähren oder eine Verbindung mit uns herzustellen. Die Ergebnisse werden mit Ihnen besprochen. Wenn Sie dagegen Einwände haben, können Sie dies bei der Anmeldung per E-Mail mitteilen.
 
Die persönlichen Daten werden für maximal sechs (6) Wochen nach Besetzung der Stelle gespeichert. Wir bewahren diese persönlichen Informationen auf, damit wir Sie auch dann noch kontaktieren können, wenn die Stelle innerhalb der Probezeit wieder frei wird. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, dürfen wir Ihre Bewerbungsdaten bis maximal ein Jahr nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens aufbewahren. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Wir werden dann Ihre persönlichen Daten aus unserem System abrufen.
Wenn Sie zu uns kommen, um für uns zu arbeiten, werden wir Ihre Bewerbungsdaten in Ihrer Personalakte aufbewahren. Nach zwei Jahren der Beschäftigung werden wir die Antragsdaten aus der Personalakte entfernen. 

Smart Akkus

Wir verwenden Smart Akkus/ intelligente Akkus in unseren Fahrrädern. Durch die einfache Inbetriebnahme eines elektrischen Fahrrads durch Sie, erhalten wir Daten über diese Nutzung. Die Smart Akkus nehmen alle 12 Stunden Kontakt mit der Van Raam Cloud auf. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die Daten, die wir erhalten und für die wir diese Daten verwenden:
 

Daten	Zwecke und Grundlagen	Aufbewahrungsdauer
Akkudaten und Akkudiagnose, nämlich: Aktuelle Restkapazität Maximale Kapazität Gesundheit (Energiemenge in %, die der Akku speichern kann) Ladezyklen Letztes Datum des Kontakts mit der Van Raam CLous Seriennummer Akku-Typ Informationen über die Temperaturunterschiede zwischen den Sensoren Zellspannungen Informationen über den Spannungsunterschied zwischen den Zellen Fehlermeldungen (Loggings) vom Battery -Management-System (BMS) Produktionsdatum Datum des Garantiebeginns	Wir verwenden die Daten für die folgenden Zwe >Um überprüfen zu können, ob der Smart Akku noch voll funktionsfähig ist. In der Lage zu sein, bei Bedarf Ratschläge zu notwendigen Wartungsarbeiten/Reparaturen zu geben. Ermöglichung der verschiedenen Funktionalitäten der  Endkunden - und Händlerapplikationen und Tools. Unsere Händler im Bereich der Akku- und Fahrradwartung zu entlasten. Einblicke in die Verwendung und Funktionsweise der smart Akkus zu gewinnen, um sie weiter zu verbessern.  Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Daten für die oben genannten Zwecke zu verwenden. Dabei haben wir unser Interesse, das Interesse des Händlers und Ihr Interesse gegen Ihr Interesse am Recht auf Privatsphäre abgewogen. Die Zwecke sind Teil unseres normalen Geschäftsbetriebs und stellen ein Interesse dar. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Daten werden in der Van Raam Cloud verarbeitet, einem lokalen sicheren Cloud-Speicher unter unserer eigenen Verwaltung. Auch werden die Daten nur in dem Umfang an die Händler weitergegeben, in dem es für den Händler notwendig ist, diese Daten einzusehen, indem dem Händler über die Händler-App/-Tool zur Van Raam Cloud Zugang zu nur den für ihn wichtigen Daten gewährt wird. Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden dann die Verwendung Ihrer Daten erneut betrachten.	Lebensdauer des Fahrrads (ca. 12 Jahre).
Temperatur des Akkus
Rahmennummer (dies ermöglicht eine Kopplung mit dem Fahrradtyp, dem Motortyp und der Farbe)
Fahrradverhalten, das heißt: Fahrradgeschwindigkeit Fahrrad-Distanzen Fahrrad Anzahl
Standortangaben	Wir verwenden Ihre Standortdaten für die folgenden Zwe >Um 'find my bike' zu verwenden. Die Rückverfolgung des Fahrrads durch den  Endkunden, wenn ein Fahrrad auf Wunsch des  Endkunden vom Händler als gestohlen gemeldet wurde. Verfolgung der gefahrenen Strecken, damit wir Ihnen besser helfen können, z.B. durch den Einsatz zusätzlicher Händler in Regionen mit hohem Radverkehrsaufkommen. Wir verarbeiten die Standortdaten nur, wenn Sie uns über die E-Bike App die Erlaubnis dazu erteilt haben. Sie können Ihre Genehmigung jederzeit über die E-Bike App oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.	Solange das Konto des  Endkunden besteht, oder kürzer, wenn die Erlaubnis früher widerrufen wird.

E-Bike App

Wir bieten eine E-Bike App an. Wenn Sie ein Van Raam Konto einrichten, können Sie die E-Bike App nutzen. In der E-Bike App können Sie Ihren Smart-Akku registrieren. Die Daten der Smart-Akku werden dann mit Ihren Daten verknüpft, die wir mit der E-Bike App sammeln. Wir tun dies, um die Wartung von Akkus und Fahrrädern zu erleichtern. Darüber hinaus bietet Van Raam mit der E-Bike App verschiedene Funktionalitäten an. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die Daten, die wir erhalten und für die wir sie verwenden:
 

Daten	Zwecke und Grundlagen	Aufbewahrungsdauer
Kontodetails, das heißt: E-mail Passwort	Wir verwenden die Daten für die folgenden Zwe >Ermöglichung der verschiedenen Funktionalitäten der E-Bike App Eine verlängerte Garantiezeit von einem Jahr anzubieten. In Ausnahmefällen können wir Ihnen bei Komplikationen helfen, wenn Sie sich direkt an uns wenden. Wir verarbeiten die Daten für die Ausführung des Vertrags, den Sie mit uns abschließen (zur Bereitstellung der über die E-Bike App angebotenen Dienstleistungen).	Solange das Konto des Endbenutzers besteht, danach werden diese Daten gelöscht.
Personenbezogene Daten, das heißt: Name Adresse Wohnort Geburtsdatum Geschlecht Sprache Wohnort SOS-Nummer Profil-Foto Notfallnummer
Fahrradrouten		Solange das Konto des  Endkunden existiert. Danach werden diese Daten anonymisiert.   Wir haben ein legitimes Interesse daran, die Daten zu anonymisieren, anstatt sie zu löschen. Wir anonymisieren die Daten wegen der Notwendigkeit, die Funktionsweise des smart Akkus und Elektrofahrräder über längere Zeiträume abzubilden.  Deshalb möchten wir die Daten anonymisieren, anstatt sie zu löschen.  Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden dann die Anonymisierung Ihrer Daten überdenken.
Kontogebundenes Fahrverhalten und Statistik, nämlich Fahrradgeschwindigkeit Zurückgelegte Entfernungen mit dem Fahrrad Fahrrad Anzahl Welche Unterstützungsstände, letzte Aktivitäten (Anzahl der km und Dauer) Vergleiche über verschiedene Zeiträume
Technische Daten über die E-Bike App, das heißt: GPS Device manufacturer Model platform (OS), Device nummer Taal Filterinformatie (datum/periode, specifieke fiets of alle fietsen)
Rezepte für Fahrräder (Ein Fahrradrezept ist eine bestimmte Konfiguration des Fahrrads, auf dem der Smart-Akku sitzt. Jedes Fahrrad hat 4 Standardrezepte und zusätzlich können wir oder ein Händler ein spezielles Rezept für Sie herstellen. Die Rezepte können vom Händler und/oder von Ihnen über die E-Bike App in den Akku geladen werden)
Wartungsgeschichte, das heißt: Händler Datum der Reparatur Datum der Registrierung Gesamte zurückgelegte Entfernung Grund für den Unterhalt Anmerkungen Fehlerzähler (Verfolgung von Komplikationen) Gesamtfahrstrecke pro Dienst
Händler-Suchmaschine (nächstgelegender Händler)
Beratungs Benachrichtigungen	Wir verwenden die Daten für den folgenden Zweck: Senden von Benachrichtigungen über Beratungen. In einer Hinweismeldung können Sie Hinweise zur Benutzung, Wartung und Service lesen. Zum Beispiel den Rat, den Akku aufzuladen, oder wegen der Temperatur an einem anderen Ort und / oder eine Wartung durchführen zu lassen. Sie können einstellen, ob Sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Wir senden Ihnen nur dann Ratschläge zu, wenn Sie uns dazu die Erlaubnis erteilt haben. Sie können Ihre Genehmigung jederzeit über die E-Bike-App oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.	Solange das Konto des  Endkunden besteht, oder früher, wenn die Erlaubnis widerrufen wird.

 
 

Händler App, Händler Webportal und Händler Tool

Händler können eine speziell für sie entwickelte Händler App, ein Händler Webportal und ein Händler Tool nutzen. Die Daten aus den Smart-Akku und der E-Bike App werden von uns mit den von den Händlern in der Händler App, dem Händler Tool und dem Händler Webportal eingegebenen Informationen verknüpft. Die nachstehende Tabelle gibt einen Überblick über die Daten, die wir vom Händler erhalten und für die wir diese Daten verwenden:
 

Daten	Zwecke und Grundlagen	Aufbewahrungsdauer
Akkunummer und Fahrradinformationen (Akkunummer und Fahrradinformationen von Smart Akkus/Fahrrädern, die vom Händler gekauft wurden)	Wir verwenden die Daten für die folgenden Zwe >Beratung des Händlers über die Akkus durch uns an den Händler und bezüglich der Händler Unterstützung bei Problemen (Ferndiagnose). Den Händler von Sorgen um die Wartung der Akkus und Fahrräder zu entlasten und Benachrichtigungen über erforderliche Wartungsarbeiten an den Smart Akku bereitzustellen. Blockieren eines Akkus von einem als gestohlen gekennzeichnet Fahrrads und infolgedessen einmal alle fünf Minuten den Standort des Akkus abrufen, damit der Endbenutzer das Fahrrad zurückverfolgen kann. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Daten für die oben genannten Zwecke zu verwenden. Dabei haben wir unser Interesse, das Interesse des Händlers und Ihr Interesse gegen Ihr Interesse am Recht auf Privatsphäre abgewogen.  Die Zwecke sind Teil unseres normalen Geschäftsbetriebs und stellen ein Interesse dar. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Daten werden in der Van Raam Cloud verarbeitet, einem lokalen sicheren Cloud Speicher unter unserer eigenen Verwaltung. Auch werden die Daten nur in dem Umfang an die Händler weitergegeben, in dem es für den Händler notwendig ist diese Daten einzusehen, indem dem Händler über die Händler-App/-Tool und/oder das Webportal zur Van Raam Cloud Zugang zu nur den für ihn wichtigen Daten gewährt wird. Wenn Sie Einwände gegen die Verwendung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden dann die Verwendung Ihrer Daten überdenken.	Solange das Konto des Endbenutzers besteht, danach werden diese Daten gelöscht.
Wartungshistorie, das heißt Dealer Händler Datum der Reparatur Datum der Registrierung Gesamte zurückgelegte Entfernung Grund für den Unterhalt Anmerkungen
Ob ein Fahrrad als gestohlen gekennzeichnet ist		Solange das Konto des Endbenutzers besteht, danach werden diese Daten gelöscht.   Wir haben ein legitimes Interesse daran, die Daten zu anonymisieren, anstatt sie zu löschen. Wir anonymisieren die Daten wegen der Notwendigkeit, die Funktionsweise des Smart Akkus und elektrische Fahrräder über längere Zeiträume abzubilden.  Deshalb möchten wir die Daten anonymisieren, anstatt sie zu löschen.  Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden dann die Anonymisierung Ihrer Daten überdenken.
Firmeninformationen und Kontaktdaten (dies betrifft die Firmeninformationen und Kontaktdaten der Händler)	Wir verarbeiten die Daten für die Ausführung des Vertrags, den der Händler mit uns abschließt (zur Bereitstellung der Dienstleistungen, die den Händlern über die Händler-App, das Händler-Webportal und das Händler-Tool angeboten werden).	Solange die Händler eine Beziehung zu uns haben und für mindestens sieben Jahre danach (aufgrund steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten).

 
 

Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen

Es kann vorkommen, dass wir Ihre persönlichen Daten an andere Unternehmen oder Institutionen weitergeben, weil:

• wir sie mit der Verarbeitung bestimmter Daten beauftragt haben
• die zur Durchführung der Vereinbarung mit Ihnen notwendig ist;
• Sie die Erlaubnis dazu gegeben haben;
• Wir ein legitimes Interesse daran haben;

wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. wenn die Polizei dies bei einem Verdacht auf ein Verbrechen verlangt).
 
Die folgenden Arten von Dritten verarbeiten Ihre persönlichen Daten:
 

• Unser Hosting Anbieter
• Unsere IT-Dienstleister
• Die Strava-App
• Unsere Händler

 
Sie können sich dafür entscheiden, Ihr Van Raam Konto mit Strava zu verknüpfen (indem Sie auf 'Exportieren' klicken), so dass Ihre Standortinformationen gemeinsam genutzt werden. Wir geben Ihre Standortinformationen nur einmal und nur dann weiter, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu geben. Bitte beachten Sie! Die Dienste werden von den Vereinigten Staaten aus betrieben. Strava ist nicht Privacy Shield zertifiziert und die Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten sind möglicherweise weniger schützend.
Wir teilen die mit den Smart Akkus gesammelten Daten mit unseren Händlern, indem wir die Daten über die Händler-App, das Händler-Webportal und das Händler-Tool zur Verfügung stellen. Wir haben mit den Händlern Vereinbarungen über den Umgang mit Ihren Daten in einer Datenaustauschvereinbarung getroffen. Die nachstehende Tabelle gibt einen Überblick über die Daten, die wir an unsere Händler weitergeben:
 

Daten	Zwecke und Grundlagen
Akkudaten und Akkudiagnose, nämlich: Aktuelle Restkapazität Maximale Kapazität Gesundheit (Energiemenge in %, die die Batterie speichern kann) Ladezyklen Letztes Datum des Kontakts mit der Van Raam Cloud Serienummer Akku-Typ Informationen über die Temperaturunterschiede zwischen den Sensoren Zellspannungen Informationen über den Spannungsunterschied zwischen den Zellen Fehlermeldungen (Loggings) vom Batterie-Management-System (BMS) Produktionsdatum und Garantiestartdatum	Wir verwenden die Daten für die folgenden Zwe >Unterstützung von Händlern bei der Wartung und Reparatur von Smart Akkus und damit Service für Endkunden. Es bietet die Möglichkeit, die Wartungshistorie von Smart Akkus einzusehen und auf dem neuesten Stand zu halten. Schaffung der Möglichkeit, auf Wunsch des Endverbrauchers ein Fahrrad/einen Akku als gestohlen zu kennzeichnen oder diese Kennzeichnung zu entfernen. Ermöglichen Sie das Einfügen von Fahrradrezepten auf das Fahrrad zu laden oder zu ändern. Wir haben ein legitimes Interesse daran, die Daten mit unseren Händlern für die oben genannten Zwecke zu teilen. Dabei haben wir unser Interesse, das Interesse des Händlers und Ihr Interesse gegen Ihr Interesse am Recht auf Privatsphäre abgewogen. Die Zwecke sind Teil unseres normalen Geschäftsbetriebs und stellen ein Interesse dar. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Daten werden in der Van Raam-Cloud verarbeitet, einem lokalen sicheren Cloud-Speicher unter unserer eigenen Verwaltung. Auch werden die Daten nur in dem Umfang an die Händler weitergegeben, in dem es für diesen Händler notwendig ist, diese Daten einzusehen, indem dem Händler über die Händler-App/-Tool und/oder das Webportal zur Van Raam-Cloud Zugang zu nur den für ihn wichtigen Daten gewährt wird. Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden dann die Verwendung Ihrer Daten überdenken.
Temperatur des Akkus
Beratungsmeldungen
Ob ein Fahrrad als gestohlen gekennzeichnet ist
Wartungshistorie, das heißt Dealer Händler Datum der Reparatur Datum der Registrierung Gesamte zurückgelegte Entfernung Grund für den Unterhalt Anmerkungen	Wir teilen die Wartungshistorie mit dem Händler, bei dem ein Smart Akkue/ Smart Fahrrad gekauft wurde, aufgrund unseres berechtigten Interesses (siehe Ziele und Grundlagen in dieser Tabelle). Wir können die Wartungshistorie mit allen Händlern, mit denen Van Raam zusammenarbeitet, teilen, Sie können sie zur Wartung besuchen oder die Händler können diese Informationen nutzen, um ihre Wartung und ihren Service zu verbessern. Wir werden dies nur tun, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben. Sie können Ihre Genehmigung jederzeit über die E-Bike App oder durch oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Cookies

Wir verwenden auf dieser Website Cookies. Ein Cookie ist eine einfache kleine Datei, die zusammen mit Seiten dieser Website verschickt und von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Geräts gespeichert wird. Die darin gespeicherten Informationen können bei Ihrem nächsten Besuch an unsere Server zurückgesandt werden.
 
Die folgenden Arten von Cookies werden auf unserer Website verwendet:
 

• Funktionale Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um sicherzustellen, dass bestimmte Teile der Website ordnungsgemäß funktionieren und um die von Ihnen angegebenen Präferenzen zu speichern. Ein Beispiel dafür ist die Verwaltung von Funktionen wie Schriftarten.
 

• Analytische Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um einen Einblick zu erhalten, wie Sie unsere Website nutzen. Mit Hilfe dieser Cookies können wir z.B. sehen, welche (Unter-)Seiten Sie besuchen und wie lange Ihr Besuch auf unserer Website dauert. Diese Erkenntnisse nutzen wir dann, um die Website noch besser und benutzerfreundlicher zu gestalten.
 
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, zeigen wir eine Nachricht an, in der wir Sie über Cookies informieren. Wir werden Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies bitten. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die von uns verwendeten Cookies:
 

Cookie	Form	Unternehmen	Zweck	Typ	Aufbewahrungsdauer
Google Tag Manager	Funktional	Google LLC, Verenigde Staten   Privacy Shield Datenschutzerklärung	Verwaltet die Tags auf der Website so, dass sie korrekt angezeigt werden.	Https-cookie	Sitzung
Google Analytics	Analytisch	Google LLC, Verenigde Staten   Privacy Shield Datenschutzerklärung	Diese Cookies werden platziert, um Einblick in das Besucherverhalten zu gewinnen und die Benutzererfahrung zu verbessern.   Die von uns gesammelten Informationen, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), werden an Google übertragen und von Google auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Dabei wird der letzte Teil der IP-Adresse maskiert. Google ist Privacy Shield-zertifiziert. Dies bedeutet, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir haben Google Analytics datenschutzfreundlich gestaltet, d. h. wir haben Vereinbarungen über den Umgang mit den gesammelten Daten getroffen, die u. a. vorsehen, dass Google keine Daten weitergeben und die gewonnenen Informationen nicht für andere Google-Dienste nutzen darf. Google kann jedoch Informationen an Dritte weitergeben, wenn Google gesetzlich dazu verpflichtet ist oder soweit diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Darauf haben wir keinen weiteren Einfluss.	Https-cookie	Maximal 2 Jahre
Hotjar	Analytisch	Hotjar, Malta Datenschutzerklärung	Wir nutzen diesen Dienst, um den Überblick zu behalten und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen.	Http-cookie	1 Jahr
Pingdom	Funktional	Pingdom AB.	Um zu sehen, ob, wann und wie lange die Website aktiv ist oder nicht.	HTML, http-code	1 Monat
Pinterest		Pinterest, Verenigde Staten Privacy Shield	Um den Verkehr von und nach Pinterest anzuzeigen.	Http-code

 
 

Aktivieren und Deaktivieren von Cookies

Sie können die Platzierung von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, allerdings funktionieren dann einige Optionen auf unserer Website nicht mehr richtig. Weitere Informationen über das Aktivieren, Deaktivieren und Löschen von Cookies entnehmen Sie bitte der Anleitung und/oder benutzen Sie die Hilfefunktion Ihres Browsers.
 

Buttons für soziale Medien

Wir verwenden Social Media Buttons auf unserer Website. Wenn Sie diese anklicken, werden Sie zu den entsprechenden sozialen Mediennetzwerken weitergeleitet. Dies gibt Website-Besuchern die Möglichkeit, Inhalte innerhalb ihres eigenen Netzwerks zu teilen. Social Media Buttons sind aufgrund von Code-Bits aktiv, die aus den Social Media Netzwerken stammen. Darauf haben wir keinen Einfluss, und es muss keine Genehmigung beantragt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie sie benutzen:
Datenschutzerklärung
 

• Facebook (Datenschutzerklärung)
• Twitter (Datenschutzerklärung)
• Pinterest (Datenschutzerklärung)
• Instagram (Datenschutzerklärung)
• YouTube (Datenschutzerklärung)

 
Die Informationen werden an Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram oder YouTube übertragen und auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Diese Parteien halten sich an die Privacy Shield Prinzipien und sind dem Privacy Shield- Programm des U.S. Department of Commerce angeschlossen. Dies bedeutet, dass es ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten gibt.
 

Sicherheit

Die Sicherheit der persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß gesichert sind. Wir passen die Sicherheit immer an und achten genau darauf, was schief gehen kann.
 

Änderungen an dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung

Wenn sich unsere Website ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutz- und Cookie-Erklärung ändern. Achten Sie also immer auf das obige Datum und prüfen Sie regelmäßig auf neue Versionen.
 

Ihre Rechte

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche persönlichen Daten wir über Sie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Siehe die Kontaktdaten unten.
Sie haben die folgenden Rechte:
 

• Recht auf Einsichtnahme: Sie haben das Recht, die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten einzusehen.
• Recht auf Korrektur: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu korrigieren oder zu ergänzen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
• Recht auf Widerruf der Zustimmung: Sie können Ihre Zustimmung jederzeit leicht widerrufen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
• Widerspruchsrecht: Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Widerspruch einlegen.
• Recht auf Löschung: Sie können uns bitten, Ihre persönlichen Daten zu löschen.
• Recht auf Datenübermittlung: Wenn es technisch möglich ist, haben Sie das Recht, dass die von uns über Sie verarbeiteten persönlichen Daten an Dritte weitergegeben werden.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In einigen Fällen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten (vorübergehend oder anderweitig) einschränken, was bedeutet, dass wir weniger Ihrer Daten verarbeiten.

Auf Ihren Wunsch können wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Zu diesem Zweck bitten wir Sie um Daten, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Person sind, zu der die persönlichen Daten gehören.
Im Prinzip werden wir Ihrer Anfrage innerhalb von 30 Tagen nachkommen. Diese Frist kann jedoch aus Gründen, die mit den spezifischen Rechten der betroffenen Personen oder mit der Komplexität des Antrags zusammenhängen, verlängert werden. Sollten wir diesen Zeitraum verlängern, werden wir Sie rechtzeitig informieren.
 

Einreichen einer Beschwerde

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht in der richtigen Weise helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten einzureichen. Für die Niederlande heißt dies die Autoriteit Persoonsgegevens.


 

Kontaktdaten

Van Raam Reha Bikes B.V.
Guldenweg 23, 7051 HT Varsseveld
E-Mail Adresse: info@vanraam.com
Telefonnummer: +31 (0)315 257 370
KvK-nummer: 09091449