Kaufprozess
„Nach der Probefahrt erstellen wir ein detailliertes Angebot. Außerdem bieten wir eine Vermietung für einige Stunden oder ein Wochenende an, damit potenzielle Käufer ihre Wahl und die gewünschten Optionen noch einmal überdenken können.
Wir geben den Kunden alle Zeit, die sie brauchen, um ihre Entscheidung zu treffen und eine eventuelle Finanzierung zu regeln. In bestimmten Fällen ist eine Ratenzahlung möglich. Wir unterstützen Gemeinden bei der Suche nach Fördermitteln, indem wir eine von uns entwickelte Übersicht zur Verfügung stellen.
Wenn das Fahrrad eintrifft, führen wir eine vollständige Kontrolle durch, stellen den Reifendruck ein, laden die Akkus auf und liefern das Fahrrad persönlich aus. Wir nehmen uns immer viel Zeit für die Übergabe an die Nutzer und beantworten alle ihre Fragen.“
3. Wie unterstützt Colibrius Kunden, die bereits ein vanRaam-Fahrrad besitzen?
„Wir führen Wartungsarbeiten in unserer eigenen Werkstatt durch und arbeiten dafür mit zwei Partnern zusammen. Einer der Partner ist ein Sozialbetrieb für Fahrradrecycling, der sich ganz in der Nähe unserer Werkstatt befindet. Der andere Partner ist ein Unternehmen mit mobilen Werkstätten, das in einem großen Teil Frankreichs tätig ist.“