5 Fragen an vanRaam Premium-Händler Walraven Fietsen

„Gemeinsam mit meinem Vater Gert-Jan bin ich, Stijn, Inhaber von Walraven Fietsen. Das Unternehmen in Sinderen existiert seit 2020. Was als kleines, lokales Vorhaben begann, hat sich zu einem spezialisierten Familienbetrieb für angepasste Fahrräder von vanRaam entwickelt – mit einem großzügigen Ausstellungsraum, einer eigenen Werkstatt und schneller Lieferung ab Lager. Mit einer persönlichen und engagierten Herangehensweise helfen wir täglich Menschen, mehr Mobilität und Freiheit zu gewinnen. Unser Team ist klein, aber motiviert und fachkundig; wir nehmen uns für jeden Kunden Zeit.

Seit der Gründung im Jahr 2020 arbeite ich Vollzeit im Unternehmen. Mein Schwerpunkt liegt auf dem technischen Bereich: Ich bin verantwortlich für die Werkstatt, die Wartung und die Auslieferung der Fahrräder. Mein Vater Gert-Jan ist der Hauptansprechpartner für die Kunden und begleitet den Verkaufsprozess im Ausstellungsraum. Wir ergänzen uns gut und sorgen gemeinsam dafür, dass jeder Kunde persönlich betreut wird und mit einem perfekt angepassten Fahrrad das Geschäft verlässt.

Vor Kurzem sind wir vanRaam Premium-Händler geworden. Wir glauben an die Qualität und die individuellen Anpassungsmöglichkeiten der vanRaam-Fahrräder. Da wir seit Jahren sehen, wie sehr diese Fahrräder das Leben von Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität verbessern, wollten wir einen weiteren Schritt in Service, Fachwissen und Sortiment gehen. Als Premium-Händler können wir unsere Kunden optimal begleiten.“

Probefahrt

„Für eine Probefahrt können Kunden während der Öffnungszeiten einfach vorbeikommen; eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Wir nehmen uns Zeit, verschiedene Modelle auszuprobieren, und überlegen gemeinsam, was am besten zu den Wünschen und Möglichkeiten des Kunden passt. Da wir viele vanRaam-Fahrräder auf Lager haben, können wir oft sofort ein passendes Fahrrad liefern oder es schnell bereitstellen. Wir haben verschiedene Optionen vorrätig, die wir während der Probefahrt montieren können, wie Kurbelverkürzer, Fußfixierungen, Armlehnen, Rückenlehnen, Stockhalter, Spiegel und andere beliebte Optionen und Zubehörteile. So können Kunden direkt erleben, ob eine Option zu ihrer Situation passt.“

„Wir bieten Service und Wartung in unserer eigenen Werkstatt an und können bei Bedarf auch vor Ort mit unserer mobilen Werkstatt unterstützen. Bei Garantiefällen nehmen wir direkt Kontakt zu vanRaam auf und sorgen für eine schnelle Lösung. Unsere Kunden wissen uns auch bei kleinen Anpassungen oder dem Austausch von Teilen zu finden. Wir denken mit und lösen Probleme – auch nach dem Kauf.“

„Ein Erlebnis, das mir besonders in Erinnerung geblieben ist, betrifft einen ehemaligen Spitzensportler im Motorsport. Nach einem schweren Unfall war er auf einer Körperseite gelähmt. Wo er früher mit Höchstgeschwindigkeit über Rennstrecken fuhr, war all das plötzlich vorbei. Gemeinsam haben wir die Möglichkeiten ausgelotet. Am Ende haben wir ein Easy Sport-Fahrrad komplett nach seinen Bedürfnissen zusammengestellt, mit einseitigen Bedienelementen und verschiedenen Anpassungen für zusätzliche Stabilität und Unterstützung. Er hat ein Jahr lang intensiv damit trainiert, das Fahrrad in seiner Rehabilitation genutzt und so neues Vertrauen in seinen Körper gewonnen. Sein Durchhaltevermögen und die Tatsache, dass wir dazu beitragen konnten, haben mich tief beeindruckt. Für ihn bedeutete dieses Fahrrad mehr als nur Mobilität; es gab ihm ein Stück Kontrolle über sein Leben zurück. Genau deshalb machen wir das.“

Bevor wir Walraven Fietsen gegründet haben, habe ich als Mechaniker bei vanRaam in Varsseveld, Niederlande, gearbeitet. Diese Erfahrung bringe ich täglich in unsere Werkstatt und in den Kundenkontakt ein. Ich kenne die Fahrräder in- und auswendig und weiß genau, worauf es bei der Einstellung und Auslieferung ankommt. Dieser technische Hintergrund sorgt dafür, dass wir nicht nur schnell liefern, sondern auch wirklich individuell anpassen können. Wir denken in jeder individuellen Situation mit – von der Beratung bis zur Lieferung. Wir verkaufen ausschließlich vanRaam-Fahrräder. Außerdem bieten wir verschiedene Modelle zur Miete an. Das macht uns als Premium-Händler zugänglich, engagiert und einzigartig.“

Es ist möglich, ein vanRaam Fahrrad bei einem vanRaam Premium-Händler zu bestellen. Ein Premium-Händler hat mindestens 6 der folgenden Fahrräder im Ausstellungsraum:

• Balance Tiefeinsteiger Rad

• Fun2Go Parallel-Tandem

• VeloPlus Rollstuhlfahrräder

• OPair Rollstuhlfahrräder

• Easy Rider Dreirad

• Easy Rider Compact Dreirad

• Maxi Dreirad

• Midi Dreirad

Der Händler verfügt über Produktkenntnisse und ein Spezialist ist anwesend. Außerdem sind eine Werkstatt und Fähigkeiten vorhanden, um Service durchzuführen. Lesen Sie mehr über die verschiedenen Arten von vanRaam Händlern.