5 vragen aan vanRaam premium dealer Walraven Fietsen

“Samen met mijn vader Gert-Jan ben ik, Stijn, eigenaar van Walraven Fietsen. Het bedrijf in Sinderen bestaat sinds 2020. Wat begon als een klein, lokaal initiatief is uitgegroeid tot een gespecialiseerd familiebedrijf in aangepaste fietsen van vanRaam, met een ruime showroom, een eigen werkplaats en snelle levering uit voorraad. Met een persoonlijke en betrokken aanpak helpen we dagelijks mensen aan meer mobiliteit en vrijheid. Ons team is klein, maar gedreven en deskundig; we nemen graag de tijd voor iedere klant.   

Sinds de oprichting in 2020 ben ik fulltime werkzaam binnen het bedrijf. Ik richt me vooral op de technische kant: ik ben verantwoordelijk voor de werkplaats, het onderhoud en de aflevering van de fietsen. Mijn vader Gert-Jan is het vaste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt het verkoopproces in de showroom. We vullen elkaar goed aan en zorgen er samen voor dat iedere klant persoonlijk geholpen wordt en met een perfect afgestelde fiets naar huis gaat.

Recent zijn wij vanRaam premium dealer geworden. Wij geloven in de kwaliteit en maatwerkmogelijkheden van vanRaam fietsen. Omdat we al jaren zagen hoeveel verschil deze fietsen maken voor mensen met een beperking of verminderde mobiliteit, wilden we een stap verder gaan in service, expertise en assortiment. Als premium dealer kunnen we onze klanten optimaal begeleiden.”

Proefrit

“Voor een proefrit kunnen klanten gewoon langskomen tijdens openingstijden, het maken van een afspraak is niet nodig. We nemen rustig de tijd om verschillende modellen uit te proberen en denken graag mee in wat het beste past bij de wensen en mogelijkheden van de klant. Omdat we veel vanRaam fietsen op voorraad hebben, kunnen we in veel gevallen direct een passende fiets leveren of deze snel gereedmaken. We hebben verschillende opties op voorraad die we kunnen monteren tijdens de proefrit. Denk hierbij aan crankverkorters, voetfixatie, armsteunen, rugsteunen, stokhouders, spiegels en andere veelgevraagde opties en accessoires. Zo kunnen klanten direct ervaren of een optie past bij hun situatie.”

“We bieden service en onderhoud in onze eigen werkplaats en kunnen indien nodig ook op locatie ondersteunen met onze mobiele werkplaats. Voor garantiegevallen nemen wij direct contact op met vanRaam en zorgen we voor een snelle oplossing. Onze klanten weten ons ook goed te vinden voor kleine aanpassingen of het vervangen van onderdelen. We denken mee en lossen op, ook ná de aankoop.”

“Een ervaring die me altijd is bijgebleven, is die van een voormalig topsporter in de motorsport. Na een ernstig ongeluk raakte hij aan één zijde van zijn lichaam verlamd. Waar hij eerst gewend was om op volle snelheid over circuits te razen, viel dat allemaal in één klap weg. Samen met hem hebben we gekeken naar de mogelijkheden. Uiteindelijk hebben we een Easy Sport volledig op maat samengesteld, met een eenzijdige bediening en diverse aanpassingen voor extra stabiliteit en ondersteuning. Hij heeft er een jaar lang intensief mee gefietst, gebruikte de fiets in zijn revalidatie en kreeg zo weer vertrouwen in zijn lichaam. Zijn doorzettingsvermogen en het feit dat wij daar een bijdrage aan konden leveren, maakten diepe indruk. Voor hem betekende die fiets meer dan alleen mobiliteit, het gaf hem een stukje regie over zijn leven terug. Dat is precies waar we het voor doen.”

Daarnaast heb ik, voordat we Walraven Fietsen gestart hebben, als monteur bij vanRaam in Varsseveld gewerkt. Deze ervaring neem ik dagelijks mee in onze werkplaats en in het contact met klanten. Ik ken de fietsen tot in detail en ik weet precies waar ik op moet letten bij het afstellen en afleveren. Die technische achtergrond zorgt ervoor dat we niet alleen snel kunnen leveren, maar ook écht maatwerk kunnen bieden. We denken mee in elke individuele situatie, van advies tot aflevering. We verkopen alléén vanRaam fietsen. Daarnaast bieden we diverse modellen aan in de verhuur. Dat maakt ons als premium dealer toegankelijk, betrokken en uniek.”

Het is mogelijk om een vanRaam fiets te bestellen bij een vanRaam premium dealer. Een premium dealer heeft ten minste 6 van de volgende fietsen in de showroom:

• Balance lage instapfiets

• Fun2Go duofiets

• VeloPlus rolstoelfiets

• OPair rolstoelfiets

• Easy Rider driewielfiets

• Easy Rider Compact driewielfiets

• Maxi driewielfiets

• Midi driewielfiets

De dealer heeft productkennis en er is een specialist aanwezig. Verder zijn een werkplaats en vaardigheden aanwezig om service uit te voeren. Lees meer over de verschillende soorten vanRaam dealers.