Van Raam maakt driewielfietsen, scootmobielfietsen, rolstoelfietsen, tandems, driewieltandem, duofietsen, zitfietsen, ligfietsen, transportfietsen en lage instap fietsen. Alle modellen zijn ook als elektrische fiets leverbaar.
Van Raam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Wil je meer weten over onze fietsen en wie we zijn?
Menu
Zoeken
Onze fietsen
Nieuws
Vind hier antwoorden op je vragen over de e-bike app of je smart e-bike.
Alle elektrische Van Raam fietsen met het originele Van Raam elektrosysteem en geleverd vanaf mei 2016 zijn smart e-bikes. Met de Van Raam e-bike app kan er verbinding worden gemaakt met de (silent) smart display via Bluetooth connectie en kun je veel informatie inzien.
Ondersteuningsprogramma wijzigen
Informatie over de fiets bekijken
Heb je een Van Raam fiets met het Van Raam elektrosysteem die geleverd is na mei 2016? Dan heb je smart e-bike. Het Van Raam elektrosysteem herken je aan:
Het (silent) smart display
De achteruitrijdfunctie
De motoren
De accu's
De individueel instelbare trapondersteuning
Verlichting via het elektrosysteem
Lees meer in het artikel: Hoe herken je het Van Raam elektrosysteem?
Een smart e-bike is slim vanaf het moment dat hij onze fabriek verlaat. Download de Van Raam e-bike app en je kunt bijna op weg. Je hoeft alleen nog een account aan te maken. Dan kun je de e-bike app via Bluetooth koppelen met het display. Zodra de display klaar is om te verbinden met een smartphone, verschijnt er een bluetooth icoon in de silent smart display. Bij de smart display, die op elektrische Van Raam fietsen van voor 2024 zit, kleurt de aan/uit knop kort blauw.
Je kunt de Van Raam e-bike app gratis downloaden via de Google Play Store (Android) of de Apple App Store (IOS).
Alle Van Raam fietsen met het originele Van Raam trapondersteuningssysteem die geleverd zijn vanaf mei 2016 (en voorzien zijn van het (silent) smart display) zijn gebruiksklaar voor de app. Oudere van Raam fietsen of Van Raam fietsen die nog het ovale display hebben kunnen bij Van Raam omgebouwd worden. Neem hiervoor contact op met Van Raam.
Ja als je een (silent) smart display hebt kan dat. Je kunt de Van Raam e-bike app downloaden in de Google Play Store voor Android of de Apple App Store voor IOS.
Je kunt de Van Raam e-bike app gratis downloaden via de Google Play Store (Android) of de Apple App Store (IOS).
Controleer eerst alle mappen in je inbox, inclusief de map met spammail. Niet alle e-mailsystemen worden even goed ondersteund. Wij raden je aan systemen als Gmail, Hotmail of iCloud te gebruiken, waarbij er bijna geen problemen zijn.
Het framenummer staat op het frame van je fiets en bestaat uit elf cijfers. In het artikel: Het framenummer op de aangepaste fietsen van Van Raam vind je een tabel met per fiets de plek waar je de sticker met het framenummer kunt vinden.
Met een smart e-bike kun je via de gratis Van Raam e-bike app profiteren van allerlei voordelen:
Ondersteuningsprogramma's wijzigen
Fietsinformatie bekijken zoals, kleur, type motor en het framenummer.
Nee, helaas, met een ander merk (aangepaste) fiets kun je de app niet gebruiken.
Nee, voor het gebruik van de app heb je een Van Raam fiets met het originele Van Raam trapondersteuningssysteem nodig.
Als je de Van Raam e-bike app hebt gedownload, kun je jouw fiets koppelen aan de app. Dit doe je door de trapondersteuning van jouw fiets aan te zetten en de Bluetooth op je telefoon in te schakelen. Vervolgens ga je naar de app, deze gaat op zoek naar jouw fiets. Wanneer het framenummer van jouw fiets in de app verschijnt, kun je deze verbinden met de app door op de knop ‘verbinden’ te klikken. Lees meer in het artikel: Aangepaste fiets verbinden met de Van Raam e-bike app
Heb je een andere vraag over de Van Raam e-bike app of smart e-bike? Neem dan contact op met onze customer care afdeling via mail: cc@vanraam.com of telefonisch: +31 (0)315 - 25 73 70.
De Van Raam fiets/e-bike app is een gratis app voor de smartphone. Leer in dit artikel hoe je als eigenaar van een Van Raam fiets en ook als dealer (dit kan namelijk relevant zijn voor de service) een elektrische Van Raam fiets kan verbinden met de e-bike app.
Van juli 2020 tot september 2022 heeft Van Raam accu's uitgeleverd met een gele GPS-sticker (IoT-Module). Hiermee hadden klanten met de Van Raam e-bike app extra functies, zoals het koppelen van de accu en het krijgen van accu-advies. De IoT-module die in deze accu’s te vinden is, is niet langer werkzaam. Lees meer over alle functionaliteiten die bij de IoT-Module hoorden.
We willen je op de hoogte stellen van een belangrijke verandering met betrekking tot onze accu's. De IoT-module, die momenteel in sommige van onze accu's te vinden is, is niet langer werkzaam. We willen graag de redenen achter deze beslissing met jullie delen.
Wij helpen je graag! Bekijk onze contactpagina of neem contact met ons op via de onderstaande mogelijkheden
