Privacy- en cookieverklaring Van Raam Reha Bikes B.V.
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op: 8-7-2020
Jouw privacy is voor Van Raam Reha Bikes B.V. (hierna: “Van Raam”) van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:
- onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring;
- zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
- expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
- benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
- jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.
Verwerking persoonsgegevens
In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit wat we bij Van Raam doen met informatie die we over je te weten komen. Als je vragen hebt of wilt weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact op met
Van Raam via de gegevens onderaan deze verklaring.
Door gebruik te maken van onze dienstverlening, onze elektrische fietsen en onze website (
www.vanraam.com) verkrijgen wij verschillende soorten persoonsgegevens van jou. Ook verkrijgen we jouw persoonsgegevens indien je bij ons solliciteert. Per doeleinde wordt aangegeven welke gegevens wij van je verkrijgen, wat hiervan het doel en de grondslag is en welke bewaartermijn geldt.
Dienstverlening
Wij bieden dienstverlening aan waarmee we jou van dienst zijn. Wij zijn fabrikant van unieke aangepaste fietsen. De specialisaties van Van Raam zijn driewielfietsen, scootmobielfietsen, tandems, duofietsen, rolstoelfietsen, rolstoeltransportfietsen, transportfietsen en lage instapfietsen ofwel comfortfietsen. Onze fietsen zijn allemaal ook als elektrische fiets leverbaar. Om een fiets via jouw dealer te kunnen leveren gebruiken wij jouw naam en contactgegevens. Dit doen wij om de overeenkomst uit te voeren. Wij bewaren deze gegevens tot de dienst is geleverd, tenzij we de gegevens moeten bewaren om aan onze (fiscale) wettelijke plicht te voldoen. Zo zijn wij verplicht om onze fiscale administratie 7 jaar te bewaren.
Leveranciers
Om onze diensten te kunnen leveren werken wij samen met leveranciers. Om als leverancier met ons samen te werken gebruiken wij jouw (bedrijfs)naam, functie en contactgegevens. Om de leveringen te kunnen ontvangen en nieuwe bestellingen bij leveranciers te plaatsen hebben wij contactgegevens nodig van de personen die daar werkzaam zijn. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze contactgegevens te verwerken, omdat het voor ons anders onmogelijk is om de overeenkomst met de leverancier uit te voeren. Wij zullen deze contactgegevens uiteraard niet inzetten voor andere doeleinden en enkel bewaren voor zolang als de leveranciersrelatie bestaat of je uit dienst gaat bij de betreffende leverancier.
Proefrit
Je kunt bij ons een gratis proefrit aanvragen. Hiervoor gebruiken wij jouw naam, woonplaats, e-mail, telefoonnummer en voorkeur fiets. Dit doen wij om de overeenkomst, om jou een gratis proefrit te kunnen laten maken, uit te voeren. Ook vragen we of we ergens rekening mee kunnen houden, bijvoorbeeld of je moeite hebt met het buigen van je linkerknie. De gegevens die je invult voor als we ergens rekening mee moeten houden kunnen gezondheidsgegevens zijn. Deze gegevens gebruiken wij alleen als je daar toestemming voor geeft. Wij bewaren deze gegevens tot je een proefrit hebt gemaakt.
Vind jouw dealer
Wij hebben verschillende soorten dealers. Om jouw (dichtstbijzijnde) dealer te vinden (uitvoering van de overeenkomst) gebruiken wij jouw postcode, woonplaats en land. Deze gegevens worden niet opgeslagen.
De configurator module (stel je fiets samen)
Met onze configurator module kun je zelf interactief een specifieke fiets samenstellen. Hiervoor gebruiken wij jouw naam, woonplaats, e-mailadres, door jouw zelf ingevulde informatie in invulvelden en eventueel bijgevoegde bijlage(n). Dit doen wij zodat we een overzicht van jouw complete zelfgemaakte fiets via e-mail kunnen toesturen en kunnen laten zien (uitvoering van overeenkomst). Wij bewaren deze gegevens tot we jouw overzicht naar je toe hebben gestuurd en aan je hebben laten zien.
De webshop module (onderdelen bestellen)
Dealers kunnen bij ons onderdelen bestellen. Om klant te worden als dealer dien je je eerst te registeren. Hiervoor gebruiken wij jouw (bedrijfs)naam, geslacht, adres, woonplaats, telefoonnummer(s), faxnummer, land, KVK-nummer, e-mailadres, de door jezelf ingevulde informatie in invulvelden en eventueel door jezelf bijgevoegde bijlagen. Dit doen wij om jou een account te kunnen bieden waarin je de bestellingen kunt plaatsen (uitvoering van de overeenkomst). De gegevens in je account gebruiken we vervolgens uiteraard ook voor de afronding van de bestelling. Wij bewaren deze gegevens zo lang je account bestaat, tenzij we de gegevens moeten bewaren om aan onze (fiscale) wettelijke plicht te voldoen. Zo zijn wij verplicht om onze fiscale administratie 7 jaar te bewaren.
Jouw ervaring delen
Heb jij een Van Raam fiets, dan kun jij je ervaring met onze producten delen. Hiervoor gebruiken wij jouw naam, plaats, telefoonnummer, e-mail, de door jezelf ingevulde omschrijving/ervaring en eventueel door jezelf bijgevoegde foto’s. Met jouw toestemming publiceren wij je naam, het door jou aangekochte product, jouw foto’s en jouw ervaring met ons product op onze website. Wij bewaren deze gegevens tot de ervaring niet meer relevant is voor websitebezoekers, of totdat je je toestemming hebt ingetrokken. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
Nieuwsberichten
Wij publiceren nieuwsartikelen via onze website. Als jij onderdeel bent van een nieuwsartikel kunnen wij jouw gegevens gebruiken. Dit doen wij alleen als je daar toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken, dan halen we het artikel van onze website.
Contact
Via ons contactformulier kun je ons vragen stellen en aanvragen doen. Ook kun je ons bellen en/of een e-mail sturen. Wij gebruiken jouw naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en inhoud van het bericht. Deze hebben wij nodig om jouw contactverzoek in behandeling te nemen. Wij bewaren deze informatie tot het contactverzoek is afgehandeld of indien er een klantrelatie uit het contactverzoek voortkomt, zo lang als de klantrelatie voortduurt.
Solliciteren
Je kunt bij ons solliciteren. Als je bij ons solliciteert verzamelen wij jouw naam, geslacht, geboortedatum, telefoonnummer, e-mail, foto, adres, werkniveau, werk- en opleidingservaring, motivatie, cv, beschikbaarheid, referenties en eventueel door jezelf bijgevoegde bijlagen en informatie. Deze sollicitatiegegevens verwerken wij ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst en – als je bij ons komt werken – om jouw arbeidsovereenkomst te kunnen uitvoeren.
Een social media- en Google-onderzoek kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. Dit is noodzakelijk om te kunnen waarborgen dat bij het aannemen van nieuw personeel ons imago in stand blijft, wij doen dit dan ook op basis van ons gerechtvaardigde belang. Wij zoeken hiervoor op jouw naam op Google, en jouw eventuele profiel op diverse social media. Dit uiteraard voor zover deze profielen openbaar zijn; wij zullen je niet vragen om ons toegang te verlenen tot een afgeschermde social media-pagina of een connectie met ons te maken. De resultaten van het onderzoek worden met jou besproken. Mocht je hier bezwaar tegen hebben, dan kun je dit per e-mail aangeven op het moment dat je solliciteert.
De persoonsgegevens bewaren wij tot maximaal zes (6) weken nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze persoonsgegevens, zodat wij nog contact met je kunnen opnemen in het geval de functie binnen de proeftijd opnieuw vrijkomt. Indien je daar toestemming voor geeft kunnen wij jouw sollicitatiegegevens tot maximaal
één jaar na afloop van de sollicitatieprocedure bewaren. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken. Wij halen jouw persoonsgegevens dan uit ons systeem.
Indien je bij ons komt werken, bewaren wij je sollicitatiegegevens in jouw personeelsdossier. Na twee jaar dienstverband zullen wij de sollicitatiegegevens uit het personeelsdossier verwijderen.
Smart accu’s
Wij maken gebruik van smart accu’s/slimme accu’s in onze fietsen. Door simpelweg de ingebruikname van een elektrische fiets door jou, ontvangen wij gegevens over dit gebruik. De slimme accu’s maken namelijk elke 12 uur contact met de Van Raam Cloud. In onderstaande tabel staat een overzicht van de gegevens die wij ontvangen en waarvoor wij deze gegevens gebruiken: