Ontdek ons assortiment
Van Raam maakt driewielfietsen, scootmobielfietsen, rolstoelfietsen, tandems, driewieltandem, duofietsen, zitfietsen, ligfietsen, transportfietsen en lage instap fietsen. Alle modellen zijn ook als elektrische fiets leverbaar.
Over Van Raam
Van Raam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Wil je meer weten over onze fietsen en wie we zijn?
Menu
Zoeken
Onze fietsen
Nieuws
Aangepaste fiets verbinden met de Van Raam e-bike app
De Van Raam fiets/e-bike app is een gratis app voor de smartphone. Leer in dit artikel en video hoe je als eigenaar van een Van Raam fiets en ook als dealer (dit kan namelijk relevant zijn voor de service) een elektrische Van Raam fiets kan verbinden met de e-bike app.
Video: met de Van Raam e-bike app verbinden
Bekijk de video hieronder om te zien hoe je als Van Raam fietser en Van Raam dealer je smartphone kunt verbinden met de Van Raam e-bike app.
Wat kan je met de Van Raam e-bike app?
App te gebruiken als luxe fietscomputer
Fietsinstellingen wijzigen
SOS-bericht met GPS-locatie versturen naar zelfgekozen nummer
Gefietste routes bekijken
Informatie over de fiets bekijken
Video Van Raam fiets met de app verbinden
Lees hier stap voor stap hoe je een van Raam fiets kunt verbinden met de Van Raam e-bike app.
Stap 1:
Download de app in de AppStore of Google Play Store.
Stap 2:
Om je fiets te verbinden met de app, moet je je eerst registreren. Open de Van Raam e-bike app op je smartphone en je kunt je registreren met het framenummer van de Van Raam fiets, een wachtwoord naar keuze en je e-mailadres. Lees meer over het framenummer en waar je deze kunt vinden op je fiets in het artikel: 'Het framenummer op de aangepaste fietsen van Van Raam'.
Het wachtwoord moet aan een aantal voorwaarden voldoen, het moet;
minimaal 8 tekens lang zijn
een hoofdletter bevatten
een cijfer bevatten
een speciaal teken (bijvoorbeeld een uitroepteken) bevatten
Stap 3:
Je kunt nu inloggen met je e-mailadres en een wachtwoord naar keuze.
Houd er rekening mee dat een tijdelijke toevoeging alleen mogelijk is voor Van Raam dealers.
Stap 4:
Om te kunnen verbinden, moet jede trapondersteuning activeren. Wacht tot de aan/uit-knop blauw brandt. Bluetooth wordt dan ingeschakeld.
Stap 5:
Wanneer je bent ingelogd en de trapondersteuning is ingeschakeld, kun je met een fiets verbinden door op de menuknop van de app te drukken (drie horizontale lijnen). Door het invoeren van het juiste framenummer kun je de bijbehorende fiets zien en selecteren.
Houd er rekening mee dat de fiets in de buurt moet zijn (max. 20 meter) en dat de elektromotor moet worden ingeschakeld. Je bent dan verbonden met de fiets en kunt gaan fietsen.
Bekijk ook de 'Video Easy Rider driewieler voor volwassenen en e-bike app' hoe je met de app kunt fietsen.
Welke Van Raam fietsen zijn geschikt voor de app?
Alle Van Raam fietsen met trapondersteuning (e-bikes), die vanaf mei 2016 zijn geleverd (met Smart display), zijn gebruiksklaar voor de app. Oudere fietsen kunnen bij Van Raam omgebouwd worden, zodat er ook gebruik kan worden gemaakt van de app. Neem hiervoor contact op met Van Raam.
Meer over het Van Raam service thema
Als Van Raam dealer is het belangrijk om een goede service te verlenen en de fiets zo goed mogelijk af te stemmen op de individuele behoeften van de klant. Hieronder vind je meer service onderwerpen voor Van Raam dealers.
Recepten aanpassen en dupliceren in de dealertool
Soms gebeurt het dat klanten verschillende instellingen in de trapondersteuning nodig hebben, afhankelijk van de beperking en de behoeften. Als dealer is service verlenen heel belangrijk. Wil je als dealer de recepten in de dealer tool aanpassen? Om recepten te wijzigen en te dupliceren moet je fiets zijn aangesloten op de Van Raam software. Leer door middel van de video hoe je fietsrecepten kunt dupliceren en aanpassen in het artikel: 'Als Van Raam dealer recepten aanpassen en dupliceren'.
In 7 stappen de Van Raam dealer tool verbinden en uitlezen
Als Van Raam dealer is het belangrijk om een fiets goed uit te kunnen lezen en te verbinden. Dit is belangrijk om te weten, zodat er aan klanten een goede service kan worden gegeven. Als klant is het interessant om te weten dat dit mogelijk is. Wil je weten hoe een Van Raam dealer een Van Raam fiets kan verbinden en uitlezen met de Van Raam dealer tool? Lees hier meer over in het artikel en in de bijbehorende video: 'In 7 stappen de Van Raam dealer tool verbinden en uitlezen'.
Inleren en testen van nieuwe componenten bij Van Raam fiets
Wanneer een nieuwe motor of controller op een Van Raam fiets wordt geïnstalleerd, moet deze eerst worden ingeleerd en getest. Omdat de service van een dealer erg belangrijk is om de mobiliteit van de klant te waarborgen, geeft Van Raam in deze video en dit artikel een gedetailleerde instructie hoe dit precies te doen en zo de beste werking van het systeem voor de klant te waarborgen. In dit artikel en de bijbehorende video leer je dus hoe je als dealer nieuwe componenten kunt inleren en testen.
Heb je nog vragen?
Wij helpen je graag! Bekijk onze contactpagina of neem contact met ons op via de onderstaande mogelijkheden