2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?
Probefahrt
Telefonisch oder online kann ein Termin vereinbart werden. Wir beraten auch spontan. Ein Termin dauert in der Regel ca. 1 – 1,5 Stunden und finden im Innen- und Außenbereich statt. Zudem bieten wir auch Probefahrten im gewohnten Umfeld zu Hause an. Wir montieren während einer Beratung alles was gewünscht wird, das ist durch unsere flexible Werkstatt immer möglich.
Kauf
Manchmal werden Räder bereits am Tag der Probefahrt bestellt, manchmal mit zeitlicher Verzögerung, dann per Telefon oder Mail. Kunden kommen auch mitunter ein zweites Mal und bestellen dann. Wir teilen die Auftragsbestätigung von Van Raam und die Lieferwoche mit. Wir melden uns beim Kunden, wenn das Rad bei uns in Laden endmontiert und zur Lieferung bereitsteht. Entweder wird ein Liefertermin vereinbart oder die Kunden holen ihre Bestellung direkt bei uns ab. Verschiedene Van Raam Fahrräder haben wir auch auf Lager.