5 Fragen an Van Raam Premium Händler REMOOVE

Mattia Bonanome ist Mitbegründer und Geschäftsführer von REMOOVE, dem Van Raam Premium Händler in Italien. REMOOVE wurde im Dezember 2019 gegründet. Mattia beantwortet einige Fragen, damit Sie REMOOVE besser kennenlernen und herausfinden können, was REMOOVE als Händler einzigartig macht.


5 Fragen an Van Raam Premium Haendler REMOOVE

1. Warum ist REMOOVE Van Raam Premium Händler geworden?

REMOOVE bietet Dienstleistungen in de Bereich soziale Innovation, Planung, Ausbildung, Beratung und Verkehr an, die alle auf das Wohlbefinden der Menschen, Mobilität und inklusiven Tourismus ausgerichtet sind. Mein Geschäftspartner Andrea Tomasoni und ich sind voll in die Entwicklung der verschiedenen Bereiche unseres Unternehmens eingebunden. Wir verfügen über eine Gruppe professioneller Partner, die uns helfen, in jeder Branche die besten Dienstleistungen zu erbringen: Behindertenbeauftragte, Kundenbetreuer, Physiotherapeuten, Mechaniker, Rechtsanwälte, Projektexperten usw. Darüber hinaus absolvieren regelmäßig Studenten ein Praktikum in unserem Büro.

Wir sind Van Raam Premium Händler geworden, weil wir unseren Kunden den besten Service bieten wollen. Nicht nur im Hinblick auf den Verkauf, sondern auch, indem wir ihnen helfen, die beste Lösung für ihre Bedürfnisse, den besten Kundendienst und ein Unternehmen zu finden, das sich um ihr Wohlbefinden im Allgemeinen kümmert. Ein Premium Händler zu werden, war genau unser Ziel: glaubwürdig, solide und vertrauenswürdig zu sein.

"Die Kunden können in den Laden kommen, einen Termin vereinbaren oder eine Probefahrt reservieren. Wir bieten auch die Möglichkeit, das Fahrrad bei Ihnen zu Hause zu testen."
5 Fragen an Van Raam Premium Haendler REMOOVE Ausstellungsraum und Probefahrt

2. Wie helfen Sie Kunden, die ein Van Raam Fahrrad suchen?

Probefahrt

Die Kunden können in den Laden kommen, einen Termin vereinbaren oder eine Probefahrt reservieren. Wir bieten auch die Möglichkeit, das Fahrrad bei Ihnen zu Hause zu testen; ein Service, bei dem unserer Experten mit dem Firmenwagen und mindestens 2 oder 3 Fahrrädern zu Ihnen nach Hause kommt, um die beste Lösung für Sie zu finden. Wir haben auch Optionen im Angebot, die bei einer Probefahrt getestet werden können, wie Fußstützen, Sättel und Sicherheitsgurte.

Kaufprozess

Wir beginnen mit der Probefahrt. Wenn Sie das richtige Fahrrad gefunden haben, gehen wir die Konfigurationen und Abmessungen durch. Dann prüfen wir die Transportkosten und alle Zubehörteile/Optionen, die Sie benötigen. Dann machen wir das endgültige Angebot.
Um die Bestellung aufzugeben, müssen die Kunden das Angebot unterschreiben und eine Anzahlung leisten. Wir bieten gestaffelte Zahlungen oder Finanzierungsmöglichkeiten über Agos an.

Wir haben auch Fahrräder auf Lager.

5 Fragen an Van Raam Premium Haendler REMOOVE Van Raam Fahrrad
5 Fragen an Van Raam Premium Haendler REMOOVE logo
5 Fragen an Van Raam Premium Haendler REMOOVE Spezialfahrraedern

3. Wie hilft REMOOVE den Kunden, die bereits ein Van Raam Fahrrad haben?

Wir sind die einzige Servicestelle für Van Raam Fahrräder in Italien. Wir bieten Unterstützung vor Ort und aus der Ferne. Wir stehen jedem Van Raam Fahrradbesitzer (auch Ausländern und Touristen) jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

4. Was ist Ihre beste Kundenerfahrung mit einem Van Raam Fahrrad?

Es gibt zu viele, aber ich habe zwei im Kopf und beide waren mit einem Fun2Go:

  • Ein ehemaliger Radprofi landet wegen eines Unfalls beim Training im Rollstuhl. In den letzten 20 Jahren konnte er nicht mehr Rad fahren. Rein zufällig kam er im letzten Frühjahr in unser Geschäft. Wir unterhielten uns über Fahrräder und Möglichkeiten für ihn (z.B. Rollstuhlfahrräder), aber er war sofort vom Fun2Go begeistert. Für uns war dieses Fahrrad wegen seiner Behinderung (er kann seine Beine nicht bewegen!) ein No-Go. Er sagte, er habe unwillkürliche Krämpfe und könne sie manchmal kontrollieren. Um es kurz zu machen: Wir befestigten seinen Fuß an den Pedalen, schnallten seine Knien mit einem Gummiband fest und fingen an zu treten. Innerhalb weniger Sekunden war er in der Lage, seine Beine nach vorne zu schieben und zum ersten Mal nach dem Unfall eine eigene Tretbewegung zu machen. Wir verbrachten die nächsten zwei Stunden in der Stadt, lachten, weinten und hatten Spaß.
  • Die zweit eist mit einer blinden Person, einem Freund von mir. Er war einige Zeit lang mein „Beifahrer“ bei einer Fahrradtour gewesen. Irgendwann sagte er zu mir: “Glaubst du, ich kann mit diesem Fahrrad fahren?“ Von diesem Moment an, begann der Wahnsinn: Wir wechselten die Positionen und ich half ihm, das Fahrrad zu steuern, indem ich Anweisungen gab und die Drehrichtung bestimmte. Das war verrückt, aber wunderbar, es war etwas völlig Neues für uns, eine Erfahrung, die die Tür zu einer Revolution im Radsport auch für Blinde öffnete.
"War In der lage, zum ersten Mal nach dem Unfall eine eigene Tretbewegung zu machen. Wir verbrachten die nächsten zwei Stunden in der Stadt, lachten, weinten und hatten Spaß."
5 Fragen an Van Raam Premium Haendler REMOOVE Radfahren mit Van Raam Fahrraedern

5. Was REMOOVE als Van Raam Premium Händler einzigartig macht?

Sie können zu uns kommen, wenn Sie einen Vor-Ort-Service für Van Raam Fahrräder benötigen, aber auch für einen Heimservice oder eine Reparatur.

Als Ergänzung:
REMOOVE arbeitet für bestimmte Gebiete, Kommunalverwaltungen, Gemeinden und Familien, um eine integrative und nachhaltige Mobilität zu gewährleisten, bei der jeder Mensch die Freiheit hat, Orte und Erfahrungen ohne Einschränkung zu genießen.

Wir arbeiten daran, konkrete Pläne für einen inklusiven Tourismus zu entwickeln: Das bedeutet, Orte, Gemeinden, Regionen, Gastfreundschaft und Mobilität für alle zugänglich und nutzbar zu machen. Die trägt zur Schaffung von sozialen Wohlstand und zur Steigerung des gemeinsamen wirtschaftlichen Nutzens bei.

Schließlich arbeitet REMOOVE auch an sozial innovativen Projekten, die darauf abzielen, Verbindungen und Beziehungen zwischen Menschen, Institutionen und Unternehmen aufzubauen, um das Wohlergehen von Einzelpersonen und Gemeinschaften zu verbessern.

5 Fragen an Van Raam Premium Haendler REMOOVE Fun2Go Parallel Tandem

Mattias Lieblingsfahrrad von Van Raam: Fun2Go Parallel Tandem

Wegen der Geschichten, die ich bereits erwähnt habe. Es ist das vielseitigste Fahrrad in der Van Raam Kollektion.

Fun2Go ansehen

Mehr über Van Raam Premium Händler

Es ist möglich, ein Van Raam Fahrrad bei einem Van Raam Premium Händler zu bestellen. Ein Premium-Händler hat mindestens die folgenden Fahrräder in seinem Ausstellungsraum:

Der Händler hat Produktkenntnisse und ein Spezialist ist anwesend. Außerdem sind eine Werkstatt und die Fähigkeiten zur Durchführung von Servicearbeiten vorhanden. Lesen Sie mehr über die verschiedenen Typen von Van Raam-Händlern.