2. Wie helfen Sie Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?
Probefahrt
Eine Probefahrt kann nach Vereinbarung stattfinden. So haben wir genug Zeit, alle Fragen zu beantworten. Ein Termin dauert ungefähr 1 - 2 Stunden und findet auf dem Gelände vom Dreirad-Zentrum Erfurt statt. Wir haben auch einen Berg, sodass der Kunde sich ein gutes Bild machen kann. Während der Probefahrt können wir gegebenenfalls auch Fußschalen am Fahrrad anbringen.
Kaufprozess
Nach der Probefahrt erstellen wir für den Kunden ein Angebot. Wenn sich der Kunde sicher ist, können wir auch an Ort und Stelle die Auftragsbestätigung erstellen. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, bestellen wir das Fahrrad. Nachdem das Fahrrad bei uns eingetroffen ist, prüfen wir zunächst, ob es auch tatsächlich den Wünschen des Kunden entspricht. Ist alles in Ordnung, wird der Kunde informiert und kann das Fahrrad abgeholt oder geliefert werden.