5 Fragen an vanRaam Premium Händler Emotion Fuchstal

2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem vanRaam Fahrrad sind?

Nach der Begrüßung erfolgt eine ausführliche Bedarfsermittlung, um auf alle Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingehen zu können. 

Probefahrt

Bei einer ausführlichen Probefahrt haben unsere Kunden die Möglichkeit, das Rad entweder in geschützter Umgebung in unserem Dreiradzentrum oder im Außenbereich auf unserem Parkplatz sowie auf Wunsch am Berg zu testen. Viele Anpassungen, wie z.B. Spezialpedale, Kurbelverkürzungen o.ä. können bereits für die Probefahrt am Rad montiert werden.

Kauf

Sobald der Kunde sein neues Traumrad gefunden hat, können wir dieses direkt für ihn bestellen. Einige Modelle liegen auch bei uns auf Lager, was die Wartezeit deutlich verkürzt. Gibt es nach dem ersten Termin noch Unsicherheiten, bieten wir immer die Möglichkeit für einen zweiten, kostenfreien Termin, an dem das Rad nochmals getestet werden kann. Bei der Übergabe des Rades wird dieses nach den Bedürfnissen des Kunden entsprechen ergonomisch angepasst und nochmals erklärt. 

3. Wie hilft Emotion Fuchstal Kunden, die bereits ein vanRaam Fahrrad haben?

Für Inspektionen und Reparaturen aller Art stehen unsere Mechaniker unserer TÜV-zertifizierten Fachwerkstatt mir Rat und Tat zur Seite. Auch im Fall von neurologisch oder motorisch bedingten Veränderungen beraten wir gerne für Anpassungen und Ergänzungen an ihrem vanRaam Fahrrad. 

4. Was ist Ihre schönste Erfahrung eines Kunden mit einem vanRaam Fahrrad?

Vor Weihnachten 2020 starteten wir eine Spendenaktion zugunsten von Christoph Seliger. Er hat eine Erkrankung, die Christoph trotz junger Jahre fortschreitend in seiner Bewegungsfreiheit einschränkt. Das Ziel ist, dass Christoph ein Elektro-Dreirad bekommen soll, mit dem er sich einfach und vor allem selbständig fortbewegen kann. Und es hat geklappt! Sehen Sie sich das Foto hier von Christoph auf dem vanRaam Easy Rider an!