Häufig gestellte Fragen Van Raam App

Finden Sie hier Antworten auf Ihre Fragen über die E-Bike App oder Ihr Smart E-Bike.

Van Raam Smart E-Bike

Was ist ein Smart E-Bike?

Alle elektrischen Van Raam Fahrräder mit dem Original-Elektrosystem von Van Raam, die nach Mai 2016 geliefert wurden, sind Smart E-Bikes. Mit der Van Raam E-Bike App können Sie über Bluetooth eine Verbindung mit dem Smart Display herstellen und viele Daten einsehen.

Hat Ihr Akku einen gelben Sticker, ist Ihr Akku auch mit dem Internet verbunden und können Sie den Akku koppeln, um Push-Nachrichten auf Ihrem Smartphone zu erhalten. Mehr darüber erfahren Sie auf der App-Seite auf der Website.

Was können Sie mit der Van Raam E-Bike App machen?

  • Umfassender Fahrradcomputer (Geschwindigkeit, Status, gefahrene Kilometer einsehen)

  • Fahrradeinstellungen ändern (wie Rezept ändern)

  • SOS-Nachricht mit GPS-Standort an beliebige Nummer senden

  • Fahrraddaten einsehen

  • Gefahrene Strecken in der App ansehen

Wie erkennt man ein Smart E-Bike

Haben Sie ein Van Raam Fahrrad mit dem Van Raam Elektrosystem, das nach Mai 2016 geliefert wurde? Dann haben Sie ein Smart E-Bike. Das Van Raam Elektrosystem erkennen Sie an folgenden Merkmalen:

  • Smart Display
  • Rückfahrfunktion
  • Motoren
  • Akkus
  • Individuell einstellbare Tretunterstützung
  • Beleuchtung über das Elektrosystem


Mehr dazu lesen Sie im Artikel 'Woran erkennen Sie das Elektrosystem von Van Raam?'.

Wie benutzen Sie Ihr Smart E-Bike?

Ein Smart E-Bike ist von dem Moment an Smart, wenn es unser Werk verlässt. Laden Sie die Van Raam E-Bike-App herunter und dann kann es schon fast losgehen. Sie müssen nur noch ein Konto erstellen. Dann können Sie die E-Bike App über Bluetooth mit dem Display verbinden. Sobald das Display bereit ist, mit dem Smartphone zu verbinden, leuchtet die An-/Aus-Taste blau.

Die Van Raam E-Bike App können Sie über den Google Play Store (Android) oder den Apple App Store (IOS) kostenlos herunterladen.

         download van raam app (android)                             download van raam app (Iphone)

Smart Display Van Raam
Van Raam Smart Display

Welche Van-Raam-Fahrräder eignen sich für die Van Raam E-Bike App?

Alle Van Raam-Fahrräder mit dem Original Van Raam Tretunterstützungssystem, die seit Mai 2016 ausgeliefert wurden (und mit dem Smart Display ausgestattet sind), sind für die App geeignet. Ältere Van Raam Fahrräder oder Van Raam Fahrräder, die noch das ovale Display haben, können bei Van Raam umgebaut werden. Bitte kontaktieren Sie Van Raam für weitere Informationen.  

Ist mein Fahrrad für die Nutzung der Van Raam E-Bike-App geeignet?

Ja, wenn Sie ein Smart Display haben geht das. Sie können die Van Raam E-Bike App für Android im Google Play Store oder für IOS im Apple App Store kostenlos herunterladen.

Wo kann ich die Van Raam E-Bike-App herunterladen?

Van Raams E-Bike-App kann kostenlos im Google Play Store (für Android) oder im Apple App Store (IOS) heruntergeladen werden. 

Ich habe keine Bestätigung per E-Mail erhalten, was nun?

Überprüfen Sie bitte zuerst alle Ordner in Ihrem Posteingang, inklusive dem Spam-Ordner. Nicht alle E-Mail-Systeme werden gleich gut unterstützt. So gibt es aktuell Probleme mit T-Online, da dieses System zu diesem Zeitpunkt keine Bestätigungsmails empfangt. Wir empfehlen Ihnen, Systeme wie Gmail, Hotmail oder iCloud zu verwenden, da hier nahezu keine Probleme entstehen.

Wo kann ich meine Rahmennummer finden?

Die Rahmennummer befindet sich auf dem Rahmen Ihres Fahrrads und besteht aus elf Ziffern. Im Artikel: Die Rahmennummer auf den Spezialfahrrädern von Van Raam finden Sie eine Tabelle, in der Sie den Aufkleber mit der Rahmennummer finden können. In der App können Sie die Rahmennummer eintippen, Sie können den Aufkleber aber auch über das Kamerasymbol einscannen.

Was sind die Vorteile eines Smart Van Raam-E-Bikes?

Mit einem Smart E-Bike profitieren Sie anhand der kostenlosen Smart E-Bike App von vielen Vorteilen:

  • Fahrraddaten einsehen: Geschwindigkeit, Akkustatus und gefahrene Kilometer

  • Fahrradeinstellungen ändern

  • Gefahrene Fahrradrouten ansehen: Sehen Sie auf einer Karte auf Ihrem Smartphone, wohin Sie gefahren sind.

  • SOS-Signal: Senden Sie eine SOS-Nachricht über die App.

Ich habe kein Van Ram Fahrrad, kann ich die App benutzen?

Nein, leider können Sie die App nicht mit einer anderen (Spezial) Fahrradmarke verwenden.

Ich habe ein Van Raam Rad, aber keine Tretunterstützung, kann ich die App verwenden? 

Nein, um die App nutzen zu können, benötigen Sie ein Van Raam Fahrrad mit dem Original Van Raam Tretunterstützungssystem.

Wie verbinde ich mein Fahrrad mit der Van Raam E-Bike App?

Sehen Sie sich im nachstehenden Video an, wie Sie als Van Raam Radfahrer und Van Raam Händler Ihr Smartphone mit der Van Raam E-Bike App verbinden können. Lesen Sie mehr im Artikel 'Angepasstes Fahrrad mit der Van Raam E-Bike App verbinden'.

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