5 Fragen an Van Raam Premium Händler Topsell Gronau

1. Warum ist das Topsell Gronau ein Van Raam Premium-Händler geworden?

Seit 16. Juli 2014 verkaufen wir Van Raam Räder. Da wir dem Kunden eine breite Palette an Van Raam Rädern bieten möchten. Unsere Firma zeichnet sich aus durch Engagement und Service. Die Zufriedenheit des Kunden steht bei uns an erster Stelle. In lockerer Atmosphäre wird der Kunde beraten und suchen wir gemeinsam nach Lösungen.

2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?

Probefahrt

Eine Probefahrt kann sowohl nach Vereinbarung als auch spontan stattfinden. Innerhalb eines bestimmten Radius fahren wir für eine Probefahrt auch gerne zum Kunden.
Wir sind von der Probefahrt bis zur Lieferung, aber auch darüber hinaus immer nah am Kunden. Wir nehmen uns sehr viel Zeit für die Beratung. Der Kunde kann gerne mehrmals zu einer Probefahrt vorbei kommen, sollte er sich noch nicht ganz sicher sein oder zum Üben. Während einer Probefahrt können verschiedenen Optionen montiert werden, sowie Fußschalen, Tretkurbelverkürzer, verschiedene Sattel oder Handfixierung.

Kauf

Wir machen dem Kunden mittels einer Online-Konfiguration gerne ein oder mehrere Angebote. Wenn der Kunde sich für ein Rad entschieden hat, werden die Konditionen besprochen und das Rad bestellt. Außerdem wird der Kunde über jeden Schritt informiert.

Nach Fertigstellung weisen wir den Kunden bei Abholung oder persönliche Lieferung in das neue Van Raam Rad ein und machen wir, wenn gewünscht bestimmte Anpassungen. Bei Fernlieferungen stehen wir dem Kunden stets per Telefon und/oder per Internet zur Verfügung. Die Van Raam Fahrräder haben wir auf Lager. Auch gibt es die Möglichkeit Fahrräder in Zahlung zu geben. 

3. Wie hilft Topsell Gronau Kunden, die bereits ein Van Raam Fahrrad haben?

Bei uns ist jeder Kunde mit einem Van Raam Rad, egal ob bei uns gekauft oder irgendwo anders, herzlich willkommen. In näheren Umkreis ist eine Abholung oder Reparatur beim Kunden nach Absprache möglich.

4. Was ist Ihre schönste Erfahrung eines Kunden mit einem van Raam Fahrrad?

Es gibt mehrerer. Ein Kunde schickte uns voller Stolz ein Bild, wo er mit seinem Van Raam Easy Rider 2 mit HT-Motor auf 2500 Meter Höhe in den Alpen steht. Oder eine Dame, der es nicht mehr möglich war, Rad zu fahren und die dank Ihres Easy Rider sogar Touren von über 50 km machen kann.

Der Großteil der Kunden ist glücklich, dass Sie dank der Van Raam Rädern wieder teilhaben können am Sozialleben und außerdem noch was Gutes tun für deren körperliches Wohlbefinden. Ein Parkinson erkrankter Kunde hat vor Jahren einen Easy Rider bei uns gekauft und hat es mittels üben geschafft, mittlerweile wieder auf ein Balance Rad um zu steigen. Das Glück und die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser höchstes Gut.