Topsell Gronau Austellungsraum
2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?
Probefahrt
Eine Probefahrt kann sowohl nach Vereinbarung als auch spontan stattfinden. Innerhalb eines bestimmten Radius fahren wir für eine Probefahrt auch gerne zum Kunden.
Wir sind von der Probefahrt bis zur Lieferung, aber auch darüber hinaus immer nah am Kunden. Wir nehmen uns sehr viel Zeit für die Beratung. Der Kunde kann gerne mehrmals zu einer Probefahrt vorbei kommen, sollte er sich noch nicht ganz sicher sein oder zum Üben. Während einer Probefahrt können verschiedenen Optionen montiert werden, sowie Fußschalen, Tretkurbelverkürzer, verschiedene Sattel oder Handfixierung.
Kauf
Wir machen dem Kunden mittels einer Online-Konfiguration gerne ein oder mehrere Angebote. Wenn der Kunde sich für ein Rad entschieden hat, werden die Konditionen besprochen und das Rad bestellt. Außerdem wird der Kunde über jeden Schritt informiert.
Nach Fertigstellung weisen wir den Kunden bei Abholung oder persönliche Lieferung in das neue Van Raam Rad ein und machen wir, wenn gewünscht bestimmte Anpassungen. Bei Fernlieferungen stehen wir dem Kunden stets per Telefon und/oder per Internet zur Verfügung. Die Van Raam Fahrräder haben wir auf Lager. Auch gibt es die Möglichkeit Fahrräder in Zahlung zu geben.