2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?
Probefahrt
Kunden können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website eine Probefahrt buchen. Probefahrten können im Sommer (April bis Oktober) an 7 Tagen pro Woche und in der übrigen Zeit an 6 Tagen pro Woche gebucht werden.
Wir bieten auch Vorführungen vor Ort für Schulen, Pflegeheime und Mehrbenutzerumgebungen an.
Die Vorführungen finden auf dem Hof vor unserem Geschäft statt, und die Kunden können einige Räder für eine längere Probefahrt auf dem nahe gelegenen Radweg mitnehmen.
Das Geschäft befindet sich in einer fantastischen Lage in der Nähe des historischen Stadtzentrums von York. Wir befinden uns direkt an einem schönen Flussradweg, der ins Zentrum führt, sowie an einem nationalen Radweg und einem großen öffentlichen Park, in dem die Kunden einige der von uns verkauften Fahrräder ausprobieren können. Hier können die Kunden einige der von uns angebotenen Fahrräder ausprobieren und sich an die Fahrräder gewöhnen.
Wir können eine große Auswahl an Zubehör anbieten, das während der Probefahrten an den Fahrrädern angebracht werden kann. Dazu gehören verschiedene Pedaloptionen, wie z. B. Fußschalen und Pedalverlängerungen. Wir können auch einen Gurt für unsere Demo-Modelle und Easy-Shift-Kits anbieten, die das Schalten erleichtern.
Kauf
Nach einer Probefahrt, bei der wir die Bedürfnisse des Kunden ermitteln und seine Optionen besprechen, erstellen wir ein Angebot. Bei einer Bestellung nehmen wir eine Anzahlung entgegen, bestellen bei Van Raam, und wenn das Fahrrad in unserer Werkstatt eintrifft, nehmen wir alle Anpassungen/Ergänzungen vor und laden den Kunden wieder ein, um das Fahrrad auf seine speziellen Anforderungen einzustellen. Wir haben auch ein paar Fahrräder auf Lager.
Wir prüfen derzeit eine Finanzierungsmöglichkeit für Kunden und hoffen, dass diese bald verfügbar sein wird.