5 Fragen an den Van Raam Premium Händler Allround

2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?

Probefahrt

Wenn Sie auf der Suche nach einem Spezialfahrrad sind können Se bei uns eine Probefahrt machen. Hierfür planen wir ca. 2 Stunden ein. Wir haben eine ausgeschildert Teststrecke von ca. 1, 8 Kilometer wo Sie das Fahrrad ausprobieren können. Bei uns im Ausstellungsraum gibt es die Möglichkeit verschiedene Optionen, während einer Probefahrt an ein Fahrrad montiert zu lassen und auszuprobieren. Wir haben eine Komplette Werkstatt die diese Wünsche erfüllen können.
 

Kaufen 

Nach der Terminvereinbarung und einer Probefahrt erhalten Sie ein Angebot. Anschließend verläuft der Kaufprozess wie folgt:

1. Nach der Bestätigung des Angebotes wird eine Rechnung geschrieben, worauf hingewiesen wird, dass hier die hälfte des Rades angezahlt werden muss.
2. Nach dem Erhalt der Zahlung erfolgt die Bestellung bei Van Raam.
3. Wir geben unserem Kunden den Liefertermin bekannt, der aus der Van Raam Auftragsbestätigung hervor geht.
4. Nach der Fertigmeldung der Fahrrads erfolgt unsere Zahlung an Van Raam
5. Wir sagen unserem Kunden Bescheid, wann wir das Rad abholen und machen
   einen erneuten Termin zur Besichtigung; Probefahrt und Feineinstellung. Wenn das Rad in unserem Hause ist wird es kontrolliert (Schrauben, Farbe, Speichen etc.)
6. Wenn der Kunde den Restbetrag überwiesen hat, wird das Rad ausgeliefert. Wir liefern grundsätzlich alle Räder aus. Ferner weisen wir da schon auf unseren Abhol- und Bringservice der Inspektion hin.

Wir haben auch einige Fahrräder auf Lager wodurch die Schritte wo wir das Fahrrad bei Van Raam bestellen wegfallen.

3. Wie hilft Allround Kunden, die bereits ein Van Raam Fahrrad haben?

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Jeder kann sein Van Raam Fahrrad bei uns vorbeibringen, unabhängig davon ob es bei uns gekauft ist oder nicht. Wir sprechen dann mit Ihnen was Ihr Anliegen ist und führen wo nötig Reparaturen und Wartungsarbeiten durch.

4. Was ist Ihre schönste Erfahrung eines Kunden mit einem Van Raam Fahrrad?

Ein Kunde hatte einige andere Dreiräder ausprobiert. Ist aber mit keinem klar gekommen. Seine letzte Möglichkeit war das Easy Rider. Er war total begeistert vom Fahrgefühl und der Beweglichkeit die er zurück bekommen hat. Ihm standen die Tränen in den Augen nahm mich in den Arm und bedankte sich. Ein herrliches Gefühl.