Vi er med dig hele vejen
Når du modtager din cykel, er det begyndelsen på en rejse. Alle cykler leveres med en udvidet fabriksgaranti samt adgang til et netværk af uddannede vanRaam-forhandlere, som står klar til at hjælpe dig, så længe du bruger din cykel.
Hold din cykel i topform
Din vanRaam-cykel bør efterses af din forhandler én gang om året eller efter hver 200 km – alt efter hvad der kommer først. Dette er også en del af vores garantibetingelser, så det er en god idé at registrere hvert serviceeftersyn i skemaet i din brugermanual.
Ved serviceeftersynet gennemgår forhandleren alle sikkerhedskritiske komponenter, foretager nødvendige justeringer og gør opmærksom på eventuelle dele, der kræver opmærksomhed. Reparationer og reservedele bør altid udføres med originale vanRaam-komponenter, som din forhandler kan bestille direkte hos vanRaam.
Regelmæssig service er med til at holde din cykel sikker, komfortabel og velfungerende – samtidig med at mindre problemer opdages, før de udvikler sig.
Mellem serviceeftersyn
Der er også nogle enkle kontroller, du med fordel kan lave løbende for at holde din cykel i god stand mellem de årlige serviceeftersyn. På vores vedligeholdelsesside finder du vejledning til, hvad du skal være opmærksom på, og hvordan du gør.
Garanti og reklamation
Alle nye vanRaam-cykler leveres med en udvidet fabriksgaranti, herunder fem års garanti på stellet. Du finder alle detaljer om garantien på vores side om garanti.
Ofte stillede spørgsmål
På vores side finder du hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål om din vanRaam-cykel.
Vil du vide mere?
Alle vanRaam-cykler kan tilpasses dine behov. Er du nysgerrig på mulighederne for ekstraudstyr?
Med vores gratis vanRaam e-bike app kan du nemt få adgang til data fra din cykel.
Vores cykler lever op til anerkendte kvalitetsstandarder, så du kan cykle trygt og sikkert.
Download vigtig information om vores cykler, såsom vilkår og betingelser, prislister og målskemaer.
Har du stadig spørgsmål?
Handler dine spørgsmål om service eller vedligehold? Så kontakt din lokale forhandler. Er du i tvivl om, hvem du skal kontakte, eller har du brug for at komme i direkte kontakt med os, hjælper vi dig gerne.