5 vragen aan Van Raam Premium Dealer TRICIMad

1. Waarom is TRICIMad Van Raam Premium Dealer geworden?

Ik leerde Van Raam kennen via een vriend (Rudy Jordan, Van Raam Premium Dealer uit Oostenrijk) die mij vertelde over de aangepaste fietsen en toen ik ze zag en probeerde, was ik er meteen weg van. Dus we organiseerden een bezoek aan Van Raam, en bij het zien van de fabriek en het hele productieproces, de begeleiding door Huub en daarna de ontmoeting met Ronald, wist ik 100% zeker dat het gewoon perfect is voor mij en voor Spanje.

TRICIMad reist nu door Spanje, bezoekt stichtingen, scholen en instellingen, organiseert demo's met de Van Raam fietsen en levert persoonlijk de fietsen af die verkocht worden.

2. Hoe helpen jullie klanten die op zoek zijn naar een Van Raam fiets?

Proefrit

Proefritten en fietsdemo's kunnen telefonisch, op afspraak, in de winkel, op evenementen, waar dan ook. Vaak als ik een fiets aflever bij een klant in een andere provincie neem ik andere fietsen mee zodat klanten die in de buurt van hun huis kunnen testen. Opties kunnen op de fiets gemonteerd worden om de testervaring te verbeteren, zoals voetfixatie (fix 20 of fix 25), crankverkorters, 4- en 5 punts veiligheidsgordels, gebruik van de app etc.

Koop

Het proces van de proefrit tot de verkoop verloopt in de meeste gevallen als volgt:

1. Het maken van een proefrit
2. Voorleggen van de definitieve offerte met de juiste configuratie
3. Procedure voor de financiering
4. Als de lening is goedgekeurd, vraag ik de fiets bij Van Raam aan (als ik hem niet op voorraad heb).

Als de fiets arriveert, controleer ik persoonlijk of deze goed geleverd is. Ik geef de klant uitleg en vertel hem meer uit over zijn nieuwe fiets. Daarna is het een vrolijk einde en het begin van een nieuw verhaal.