2. Hoe helpen jullie klanten die op zoek zijn naar een Van Raam fiets?
Proefrit
Wij bieden een "op afspraak" bezoek aan onze showroom of we sturen een Tomcat adviseur naar het huis van de klant of een locatie naar keuze. Bij Tomcat hebben we gratis parkeergelegenheid met voldoende ruimte voor grotere voertuigen. Hiervoor vul je het "boek een demo" formulier inop onze website. Een Tomcat adviseur, bij de klant in de buurt, neemt contact met je op en organiseert een geschikte tijd en datum wanneer het de klant uitkomt. De adviseur zal de fiets meebrengen en een demonstratie geven.
We kunnen de klant waarschijnlijk elke oplossing aanbieden, zolang we de onderdelen beschikbaar hebben tijdens een proefrit om de fiets aan hun behoeften aan te passen.
Aanschaffen
Na de demonstratie zal de adviseur een offerte samenstellen en deze wordt dan naar het kantoorteam van Tomcat gestuurd. Een offerte wordt vervolgens gemaild naar de klant. Zodra de bestelling is geplaatst en de fiets bij Van Raam is gebouwd regelen wij de levering en de afstelling bij de klant.
Sommige Van Raam fietsen hebben we op voorraad, in dat geval wordt de bestelstap overgeslagen.