2. Wie helfen Sie Kunden, die ein Fahrrad von Van Raam suchen?
Probefahrt
Wir bieten ausführliche Probefahrten mit verschiedenen Modellen auf einem großen und ruhigen Gelände an. Natürlich ist es notwendig, hierfür einen Termin zu vereinbaren. Als Kunde können Sie ganz einfach über E-Mail, Telefon oder online auf unserer Homepage einen Termin vereinbaren.
Während der Probefahrt können wir auch verschiedene Optionen, wie Fußschalen, am Fahrrad montieren. Damit können wir das Fahrrad ganz nach Ihren Bedürfnissen anpassen, so dass Sie (wieder) Fahrrad fahren können.
Bestellvorgang
Nach ausführlicher Beratung und einer Probefahrt wird ein Angebot erstellt, das gegebenenfalls auch in eine Auftragsbestätigung umgewandelt werden kann. Wenn Sie sich dazu entschließen, muss eine Anzahlung geleistet werden. Sobald wir Ihre Bezahlung erhalten haben, bestellen wir Ihr Fahrrad mit allen von Ihnen gewählten Optionen und Accessoires bei Van Raam.
Einige Tage danach teilen wir Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mit. Wir haben auch mehrere Fahrräder von Van Raam auf Lager, was die Lieferzeit verkürzt. Wenn wir das Fahrrad erhalten haben und es fertig zur Auslieferung ist, werden wir ein Lieferdatum mit Ihnen absprechen.