2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?
Probefahrt
Sämtliche Probefahrten werden vorgängig terminlich vereinbart. Da wir praktisch das gesamte Sortiment vor Ort haben, können die Kunden das geeignete Modell ausgiebig testen. Der Showroom befindet sich in einer Gewerbezone, wo die Testfahrten problemlos gemacht werden können. Im Schnitt dauert eine Beratung 2 Stunden.
Während einer Probefahrt können auch noch verschiedene Optionen montiert werden wie Fuß-Schalen, Pedalverkürzer, Schalthilfe. Auch haben wir Helme mit Blickanlagen etc. vor Ort oder im Servicelager unseres Mechanikers.
Kauf
Nach der erfolgreichen Probefahrt werden die Optionen mit dem Kunden besprochen und dieser erhält (in der Regel) innert 24 Stunden das Angebot. Wir haben Van Raam Fahrräder auf Lager.
Mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung und einer Anzahlung wird das Fahrrad bei Van Raam bestellt. Vor der Auslieferung wird das Fahrrad von unserem Mechaniker kontrolliert. Das Auslieferungsprozedere erfolgt gemäß unserer Checkliste und den persönlichen Einstellungen am Fahrrad. Am Schluss übergeben wir die nützlichen Tipps dem Kunden.