Dag mee met een technisch adviseur buitendienst van Van Raam

Bij Van Raam werken er bij de afdeling Verkoop ook adviseurs in de buitendienst. Lees en bekijk hier hoe een dag van technisch adviseur buitendienst Stefan er kan uitzien en wat een technisch adviseur precies doet.


Video: Dag mee met Stefan, een technisch adviseur buitendienst bij Van Raam

In onderstaande video bezoekt Stefan Heusinkveld drie klanten in de provincie Noord-Brabant. In deze video zie je de driewielfiets Maxi en de ligdriewielfiets Easy Sport.

Dag mee met een Van Raam technisch adviseur buitendienst
Stefan met een klant tijdens een proefrit met de Easy Sport ligdriewielfiets

Wat doet een Van Raam technisch adviseur buitendienst?

Een technisch adviseur buitendienst verzorgt proefritten en geeft adviezen bij toekomstige klanten. Dit doet hij niet bij Van Raam, maar bij de klant thuis/op locatie. De technisch adviseur neemt een aantal aangepaste fietsen mee (of één fiets als hier specifiek om gevraagd is), zodat de klant thuis een proefrit kan maken. De meegenomen fiets wordt ter plekke afgesteld op de klant en samen wordt er een stukje gefietst en gekeken welke opties en accessoires nodig zijn of dat er misschien een andere fiets nodig is. Via de collega’s van de binnendienst wordt een offerte gemaakt, zodat de fiets door een Van Raam dealer besteld kan worden.

Bij Van Raam hebben we ook technisch adviseurs in de binnendienst, zij verzorgen proefritten bij Van Raam. Dit is in de showroom in Varsseveld of in het Experience Center in Treuchtlingen (Zuid-Duitsland).

Van Raam technisch adviseur buitendienst - proefrit maken
Een proefrit met een Maxi driewielfiets

Hoe ziet een dag van een technisch adviseur buitendienst eruit?

Bekijk hier stap voor stap hoe een dag van een technisch adviseur buitendienst gaat:

  • De dag begint ’s ochtends met het inladen van de benodigde aangepaste fietsen in de Van Raam bus en bekijken welke routes er gereden worden en welke klanten er bezocht worden.

  • De technisch adviseur komt aan bij de klant en maakt even kort kennis met de klant en de aanwezige personen.

  • De fiets wordt uit de bus geladen en afgesteld op de klant.

  • De klant maakt met behulp van de technisch adviseur een proefrit en samen wordt gekeken welke fiets en welke opties het beste passen bij de klant.

  • Samen met de aanwezige personen wordt nog besproken wat er allemaal precies in de offerte moet komen te staan.

  • De adviseur stuurt de informatie op naar een Van Raam collega in de binnendienst, zodat er een offerte kan worden gemaakt.  

  • De adviseur neemt afscheid van de klant, laadt de fiets(en) weer in de bus en gaat door naar de volgende proefrit of richting Van Raam/huis.

Van Raam technisch adviseur buitendienst - fietsen in- en uitladen Van Raam bus

De aangepaste fietsen worden voor de proefrit uit de bus gehaald en na de proefrit weer ingeladen.

Van Raam technisch adviseur buitendienst - fiets afstellen

De aangepaste fiets wordt afgesteld op de klant.

Van Raam technisch adviseur buitendienst - klant helpen fietsen

De Van Raam technisch adviseur helpt de klant tijdens de proefrit.

Van Raam technisch adviseur buitendienst - proefrit met gemeente of hulpmiddelenspecialist

Een proefrit met de technisch adviseur buitendienst wordt aangevraagd door bijv. de gemeente, ergotherapeut en/of hulpmiddelenspecialist.

Proefrit maken bij Van Raam in Varsseveld Fietstestbaan
De fietstestbaan bij Van Raam

Proefrit bij Van Raam

Bij Van Raam in Varsseveld kun je (op afspraak) altijd terecht voor het maken van een proefrit. In de ruime showroom staan alle Van Raam modellen en zijn veel opties en accessoires aanwezig. Op de fietstestbaan kan de fiets uitvoerig getest worden. Bij sommige Van Raam dealers is het ook mogelijk om een proefrit te maken, neem hiervoor contact op met een dealer bij je in de buurt.

Geïnteresseerd in een proefrit? Je kan hiervoor zelf een afspraak inplannen via onze online planner op de proefrit-pagina. Lees meer over het maken van een proefrit bij Van Raam op de proefrit-pagina.

Meer lezen over proefrit

Blog – Een dag mee met technisch buitendienst adviseur Stefan

Onze collega Melissa is in 2018 ook al eens een dag meegeweest met Stefan en heeft hier een artikel over geschreven. Bekijk vanuit de ogen van Melissa hoe een dag met Stefan kan gaan in het blogartikel ‘Een dag op stap met Technisch buitendienst adviseur Stefan’.

Lees hier het blogartikel