2. Hoe helpen jullie klanten die op zoek zijn naar een Van Raam fiets?
Proefrit
We bieden uitgebreide proefritten aan met de verschillende modellen op een rustig en groot terrein. Het is wel noodzakelijk om een afspraak te maken. Als klant kun je gemakkelijk een afspraak maken via e-mail, telefoon of gewoon online op onze homepage.
Tijdens de proefrit kunnen we ook verschillende opties, zoals voetenbakjes, op de fiets monteren. Hiermee kunnen we de fiets aanpassen aan jouw behoeften zodat je (weer) kunt fietsen.
Bestelproces
Na een uitvoerig advies en een proefrit wordt er een offerte aangeboden, die tevens kan worden omgezet in een orderbevestiging. Als je besluit dit te doen, zal er een aanbetaling moeten worden gedaan. Nadat wij jouw betaling hebben ontvangen, bestellen wij jouw fiets met alle, door jou gekozen, opties en accessoires bij Van Raam.
Enkele dagen later ontvang je de geschatte leveringsdatum. We hebben ook enkele Van Raam fietsen op voorraad, wat de levertijd verkort. Wanneer wij de fiets hebben ontvangen en hij klaar is voor levering, spreken we een leveringsdatum met je af.