5 vragen aan Van Raam Premium Dealer Get Cycling

Get Cycling in York, Engeland, is opgericht in september 2008 en in oktober 2018 zijn ze begonnen met de verkoop van Van Raam fietsen. Chris Ironton is de Disability en National Sales Manager bij Get Cycling. Hij begon hier te werken in februari 2014. Om het bedrijf beter te leren kennen, heeft Chris in dit artikel een aantal vragen beantwoord.
 


5 vragen aan Van Raam Premium Dealer Get Cycling

1. Waarom is Get Cycling Premium Dealer geworden?

We zijn begonnen met de verkoop van tweedehands Van Raam fietsen en waren erg onder de indruk van het brede assortiment en de zeer hoge kwaliteit van de fietsen, dus we wilden ook nieuwe modellen gaan verkopen. 

Van Raam benaderde ons omdat ze op zoek waren naar een uitbreiding van hun dealernetwerk in de UK. We hebben deze kans met beide handen aangegrepen om samen te werken met een merk met grote ambities en motivatie om de fietsmarkt meer inclusief te maken.
Get cycling is een sociale onderneming en een community interest company, wat betekent dat we bestaan ten voordele van de gemeenschap. Onze missie is om ervoor te zorgen dat iedereen die wil fietsen de kans krijgt om dat te doen. We hebben het motto: All Kinds of Cycles for All Kinds of People! 

We houden van het grote aanbod modellen die door Van Raam worden aangeboden, en het feit dat er een fiets of optie is voor elke klant waar we mee werken. 
We hebben één van de breedste en meest interessante assortiment aan fietsen beschikbaar in de UK, werken samen met alleen de beste fabrikanten en leveranciers van specialistische en conventionele fietsen over de hele wereld, en kunnen bijna elke denkbare soort aanpassing kopen of maken.  

"We waren echt onder de indruk van het ruime aanbod en de hoge kwaliteit van de fietsen."

2. Hoe helpen jullie klanten die op zoek zijn naar een Van Raam fiets?

Proefrit

Klanten kunnen een proefrit boeken per telefoon, e-mail of via onze website en proefritten kunnen 7 dagen per week worden geboekt in de zomer (april tot oktober) en 6 dagen in de week voor de rest van het jaar. 
Wij bieden ook demonstraties aan voor scholen, verzorgingstehuizen en multi-user omgevingen. 

Demonstraties vinden plaats op de binnenplaats buiten onze winkel en klanten kunnen een aantal fietsen meenemen voor een langere testrit op het fietspad in de buurt. 
De winkel ligt op een fantastische locatie dicht bij het centrum van de historische stad York. We liggen naast een mooie fietsroute langs de rivier naar het centrum, evenals een nationale fietsroute en een groot openbaar park, waar klanten een aantal van de fietsen die we verkopen kunnen uitproberen. Dit biedt kilometers verkeersvrij fietsen, zodat klanten eerst aan de fietsen kunnen wennen. 

Wij kunnen een groot aantal accessoires aanbieden om tijdens testritten op de fietsen te monteren. Deze bestaan uit verschillende pedaalopties, zoals bijvoorbeeld voetfixatie. Wij kunnen ook een gordel voor onze proefmodellen aanbieden en een schakelpook om het schakelen te vergemakkelijken.   

Koop

Na een proefrit, om de wensen van de klant in kaart te brengen en de mogelijkheden te bespreken, maken we een offerte. Als ze willen bestellen, nemen we een aanbetaling aan, bestellen we bij Van Raam en als de fiets bij ons is aangekomen, voeren we eventuele aanpassingen/aanvullingen uit en nodigen we de klant uit om de fiets af te stellen op zijn specifieke wensen. We hebben ook een aantal fietsen op voorraad. 

Wij onderzoeken momenteel of wij onze klanten een financieringsmogelijkheid kunnen bieden en hopen dat dit binnenkort mogelijk zal zijn.  

5 vragen voor Van Raam Premium Dealer Get Cycling showroom

3. Hoe helpt Get Cycling klanten die al een Van Raam fiets hebben?

Wij bieden al onze klanten doorlopende after sales begeleiding. Dit omvat regelmatige onderhoudsbeurten, ophaal- en wegbrengdiensten en hulp bij garantiekwesties als die zich voordoen. Wij kunnen ook off-site onderhoud aanbieden als de fiets niet naar ons gebracht kan worden. Neem contact op met onze werkplaats over je servicebehoeften.

Je kunt ook een Van Raam fiets inruilen bij Get Cycling. 

4. Wat is je mooiste ervaring van een klant met een Van Raam fiets?

Het is moeilijk om slechts één prachtige ervaring te beschrijven die we met onze klanten hebben. Het plezier dat we beleven als we iemand voor het eerst met plezier op een fiets zien zitten, is wat ons ertoe aanzet om in deze sector te blijven werken. We worden nooit moe om dit mee te maken, ongeacht de leeftijd of het kunnen van de klant. 

Één van mijn mooiste ervaringen was met een Van Raam Easy Rider driewieler en een dementerende meneer. Ik heb hem op de driewieler gezet en hem geleerd hoe de driewieler werkte. We reden samen een heuvel af bij een verzorgingstehuis in de buurt. Hij was zo dolblij dat hij weer kon fietsen, want hij dacht dat hij dat nooit meer zou kunnen. We gingen verschillende keren terug naar het verzorgingstehuis, en hij stond daar altijd te wachten, erop gebrand om op de driewieler te stappen. 

"Hij stond daar altijd te wachten, erop gebrand om op de driewieler te stappen."

5. Wat maakt Get Cycling als Van Raam Premium Dealer uniek?

We zijn uniek om vele redenen, met name door de specialistische kennis van ons team van goed opgeleide monteurs die samen vele jaren ervaring in de sector hebben. Ons toegewijde verkoop- en demonstratieteam biedt een uitstekende klantenservice op alle punten van het traject: ze bieden deskundig advies vanaf de eerste aanvraag, via de demonstraties en tot lang nadat de verkoop heeft plaatsgevonden. 

Onze enthousiaste verkoopmedewerkers stellen de behoeften van de klant centraal bij de verkoop. En geven altijd onpartijdig advies om het juiste product voor hun behoeften te vinden. Het is onze passie om alle voordelen van fietsen met iedereen te delen: onafhankelijkheid, lichaamsbeweging, geestelijk welzijn, vrijheid, geluk, milieuvriendelijkheid, duurzaam vervoer en het plezier en de praktische bruikbaarheid die fietsen voor iedereen kan bieden.  

Verzekering

Wij bieden geen verzekering aan, maar wij raden onze klanten British Cycling of Cycling UK aan. Deze bedrijven bieden aansprakelijkheidsverzekeringen aan en dekken ook diefstal van je fiets. 

5 vragen aan Van Raam Premium Dealer Get Cycling duofiets Fun2Go

Favoriete Van Raam fiets van Chris: Fun2Go duofiets

De Van Raam Fun2Go duofiets spreekt mij het meest aan vanwege zijn toegankelijkheid. Door de vele versnellingsmogelijkheden en zitmogelijkheden is deze fiets voor bijna iedere gebruiker geschikt. Ik vind het ook erg prettig dat de fiets zo geconfigureerd kan worden dat hij ook voor jongere fietsers geschikt is. 

Wat ik het leukst vind aan de Fun2Go is de optie om een bijrijdersstoel met handaandrijving te hebben. Dit is een optie die we al eerder met een ander merk wilden ontwikkelen, maar nu hebben we de mogelijkheid om het vanuit Van Raam aan te bieden. Dit maakt de fiets toegankelijk voor veel rolstoelgebruikers die willen deelnemen aan de lichaamsbeweging van het fietsen.  

Bekijk Fun2Go

Meer over Van Raam Premium Dealers

Het is mogelijk om een Van Raam fiets te bestellen bij een Van Raam Premium Dealer. Een Premium Dealer heeft tenminste de volgende fietsen in zijn showroom staan:

De dealer heeft productkennis en er is een specialist aanwezig. Er is ook een werkplaats en ze hebben de vaardigheden om servicewerkzaamheden uit te voeren. Lees meer over verschillende soorten Van Raam Dealers