2. Hoe helpen jullie klanten die op zoek zijn naar een Van Raam fiets?
Proefrit
Er kan online een afspraak gemaakt worden voor een proefrit. De klanten krijgen dan een bevestiging met routeplanner. Er kan bij ons zowel binnen (500 m2) als buiten een proefrit gemaakt worden. We nemen ruim de tijd voor een proefrit (1,5 uur). We hebben de meest verkochte accessoires (grote accu, voetenbakje, fietstas, kilometerteller, spiegel, stokhouder, balanspedaal, kussens etc.) op voorraad.
Aankoopproces
Bekijk hieronder het traject van proefrit tot bestelling en het vervolg hierop:
-
Proefrit
-
Offerte
-
Orderbevestiging
-
Factuur
-
Betalen
-
Uit voorraad leveren
-
Persoonlijk afleveren/instellen
-
Review van klant vragen via Kiyoh
-
1e servicebeurt na 3 maanden
-
Onderhoudsbeurt jaar 1
-
Onderhoudsbeurt jaar 2 etc.