La presente informativa sulla privacy e sui cookie è stata aggiornata per l’ultima volta in data 23 febbraio 2026. 

La tutela della vostra privacy è di fondamentale importanza per vanRaam Mobility B.V. (di seguito denominata "vanRaam"). Ci impegniamo pertanto a rispettare pienamente le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ciò significa che: 

• Dichiariamo in modo chiaro le nostre finalità prima di procedere al trattamento dei dati personali, attraverso questa informativa; 

• Raccogliamo la minor quantità possibile di dati personali, limitandoci esclusivamente a quelli strettamente necessari per le nostre finalità; 

• Richiediamo esplicitamente il vostro consenso per il trattamento dei dati personali nei casi in cui esso sia obbligatorio; 

• Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali, imponendo i medesimi obblighi alle terze parti che trattano i dati per nostro conto; 

• Rispettiamo integralmente i vostri diritti, inclusi il diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali da noi trattati. 

Trattamento dei dati personali

Siamo produttori di biciclette uniche e su misura: vanRaam è specializzata in tricicli, tandem affiancati, biciclette per il trasporto di carrozzine, tandem tradizionali, biciclette a scavalco basso, scooter bike e biciclette da trasporto. Tutti i nostri modelli sono disponibili anche in versione elettrica. 

In questo documento spieghiamo in che modo vanRaam gestisce i dati personali raccolti. In caso di domande o se desiderate conoscere con esattezza quali informazioni conserviamo, vi invitiamo a utilizzare i dati di contatto riportati al termine della presente informativa. 

Utilizzando i nostri servizi, le nostre biciclette elettriche e il nostro sito web (www.vanraam.com), raccogliamo diverse tipologie di dati personali. Raccogliamo dati personali anche nel caso in cui decidiate di candidarvi per una posizione lavorativa presso di noi. Per ciascuna finalità indichiamo quali dati raccogliamo, la base giuridica del trattamento e il relativo periodo di conservazione.

Per i clienti

Durante la ricerca di una nuova bicicletta e l'eventuale acquisto, vanRaam può entrare in gioco in diverse fasi. Di seguito viene fornita una panoramica delle attività di trattamento svolte da vanRaam. Per motivi di chiarezza, facciamo riferimento ai diversi passaggi che compongono il processo di acquisto descritto sul nostro sito. 

Fase 1: Inizia la ricerca

Nella prima fase, vanRaam potrebbe trattare i vostri dati personali quando utilizzate il modulo di configurazione online. 

Il modulo di configurazione (Configura la tua bici) 

Utilizzando il nostro configuratore online, potete comporre in modo interattivo la vostra bicicletta. Durante questa attività, procediamo al trattamento del vostro indirizzo email. 

Finalità e base giuridica

Utilizziamo il vostro indirizzo email per generare e inviarvi un riepilogo della bicicletta da voi configurata. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del mandato da voi conferito per configurare il mezzo, in preparazione di un eventuale acquisto.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati fino all'invio del riepilogo della configurazione. Se avete indicato che vanRaam può ricontattarvi per domande o preventivi, conserveremo i dati per un massimo di 24 mesi dal completamento della configurazione. 

Fase 2: Finanziamento della bicicletta speciale

In questa seconda fase del processo di acquisto, vanRaam non tratta alcun dato personale. 

Fase 3: Conoscere vanRaam e la bicicletta

Quando entrate in contatto con il mondo vanRaam, potremmo trattare i vostri dati in vari modi (visite a fiere di settore, tappe presso il nostro showroom, richieste di preventivo o prenotazione ed esecuzione di un test ride). 

Codice QR presso le fiere commerciali 

Se visitate lo stand vanRaam durante una fiera, potreste scansionare un codice QR per effettuare un test ride immediato o per ricevere un gadget. Dopo la fiera, vi invieremo informazioni via email. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo

• Città

• Codice postale

• Indirizzo email

• Numero di telefono

Finalità e base giuridica

Utilizziamo i dati per gestire il test ride in fiera e inviarvi informazioni commerciali via email. Il trattamento è necessario per l'esecuzione del mandato volto a consentirvi il test ride e per l'invio di informazioni pre-contrattuali. Inoltre, utilizziamo i vostri dati per l'invio del gadget vanRaam, attività basata esclusivamente sul vostro esplicito consenso.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per un massimo di 24 mesi dallo svolgimento del test ride per potervi assistere in un potenziale processo d'acquisto. Se non segue alcun acquisto, i dati saranno cancellati dopo 24 mesi. I dati trattati per l'invio del gadget saranno conservati fino alla revoca del vostro consenso. 

Visita al nostro showroom 

Quando visitate il nostro showroom aziendale, potrebbero essere attivi sistemi di videosorveglianza a circuito chiuso (CCTV) con registrazione delle immagini. 

Finalità e base giuridica

Trattiamo queste immagini per finalità di sicurezza dei visitatori, dei dipendenti e della proprietà aziendale. La base giuridica è il legittimo interesse alla tutela della sicurezza interna.

Periodo di conservazione

Le registrazioni CCTV vengono conservate per un massimo di 4 settimane, salvo sussista un obbligo di legge prolungato (es. su richiesta dell'autorità giudiziaria o di polizia).

Appuntamento per consulenza  

Potete fissare un appuntamento per una consulenza personalizzata direttamente tramite il nostro sito web. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Eventuali altre informazioni che sceglierete di condividere con noi

Finalità e base giuridica

Utilizziamo i dati per organizzare e gestire la consulenza richiesta. Il trattamento è necessario per adempiere alla vostra richiesta e in preparazione del potenziale acquisto di una bicicletta. 

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per un massimo di 24 mesi dallo svolgimento della consulenza per finalità di gestione del potenziale processo d'acquisto. 

Test ride

È possibile richiedere una prova gratuita dei nostri mezzi. La pianificazione avviene anche tramite Calendly o tramite il nostro assistente virtuale (AI chatbot). Il test ride può aver luogo presso il nostro showroom, presso un rivenditore autorizzato vanRaam o direttamente a casa vostra.

Nota importante sui dati sanitari: Qualsiasi informazione fornita in merito a limitazioni fisiche o mentali costituisce un dato sensibile relativo alla salute. Procederemo al trattamento di tali dati esclusivamente in presenza di un vostro esplicito consenso scritto. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo

• Città

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Dati sanitari (solo previo consenso)

• Eventuali altre informazioni condivise volontariament

Finalità e base giuridica

Utilizziamo i dati per pianificare ed eseguire il test ride e redigere un rapporto successivo. Se la prova avviene presso un rivenditore, condivideremo i dati con quest'ultimo solo previo vostro consenso o accordi specifici. Il trattamento è necessario per l'esecuzione degli accordi presi per il test ride e in vista dell'acquisto del mezzo. 

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per un massimo di 24 mesi dall'esecuzione del test ride. Se non segue alcun acquisto, i dati vengono rimossi dai sistemi allo scadere dei 24 mesi.

Preventivo

Se siete soddisfatti del test ride, prepareremo un preventivo mirato insieme a voi, coinvolgendo un rivenditore della vostra zona. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo email

• Indirizzo, città

• Numero di telefono

• Eventuali informazioni aggiuntive

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati per elaborare il preventivo richiesto. È un trattamento necessario per l'esecuzione di misure pre-contrattuali e per l'eventuale acquisto della bici tramite concessionario.

Periodo di conservazione

I dati sono conservati fino al completamento del servizio e per un massimo di 7 anni successivi, in conformità con gli obblighi di legge sulla conservazione fiscale e antifrode.

Fase 4: Presso il rivenditore vanRaam

Collaboriamo con diverse tipologie di rivenditori. Per aiutarvi a trovare il concessionario più vicino, potremmo utilizzare il vostro codice postale, città o paese. Non conserviamo queste informazioni e non possiamo identificarvi in base ad esse; pertanto, non viene trattato alcun dato personale per questa specifica finalità. 

Fase 5: Di nuovo in sella!

Per rendere possibile la fase finale del processo di acquisto, durante la consegna, l'uso dell'app o la partecipazione a panel clienti, trattiamo i seguenti dati personali: 

Consegna della bicicletta 

Per la consegna del mezzo a un rivenditore, non richiediamo direttamente i vostri dati personali. Tuttavia, potremmo riceverli dal concessionario stesso come informazioni supplementari (es. il vostro nome come riferimento di spedizione). 

Finalità e base giuridica

Utilizziamo questi dati per agevolare la consegna della bicicletta. Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di fornitura stipulato con noi tramite il rivenditore.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati fino all'avvenuta consegna del mezzo e per un massimo di 7 anni successivi, in linea con gli obblighi legali di conservazione dei documenti fiscali.

Manutenzione e assistenza 

I nostri rivenditori sono responsabili della manutenzione del vostro mezzo. Il concessionario può decidere di inviare la bicicletta a vanRaam per interventi complessi. Monitoriamo inoltre le prestazioni della batteria per assicurarne il corretto funzionamento nel tempo, valutazione che possiamo svolgere anche da remoto per via digitale. Il rivenditore potrebbe richiederci informazioni sulla bicicletta inserendo i dati nel nostro portale. 

Dati raccolti

• Numero di telaio

• Storico delle manutenzioni

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati per supportare i rivenditori nella manutenzione del mezzo e per monitorare la qualità e le prestazioni delle batterie. La base giuridica risiede nel nostro legittimo interesse commerciale. Senza questo trattamento, non saremmo in grado di supportare la rete di vendita nelle attività di officina ed estensione della vita utile del prodotto. 

Periodo di conservazione

Conserviamo questi dati finché il numero di telaio risulta registrato presso un rivenditore o presso vanRaam. Successivamente, i dati vengono completamente anonimizzati. Abbiamo un legittimo interesse ad anonimizzare i dati anziché cancellarli per poter condurre analisi a lungo termine sull'affidabilità dei componenti. Potete opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento contattandoci.

Applicazione E-Bike

Offriamo un'applicazione per gli utenti finali. Creando un account vanRaam, potete utilizzare l'app e sbloccare le sue varie funzionalità. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo email

• Numero di telaio

• Codice postale

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Paese

• Data di nascita

• Città

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati per abilitare e gestire le funzionalità dell'applicazione per smart e-bike. Il trattamento è necessario per l'esecuzione dei termini d'uso del software da voi sottoscritti. 

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati finché il vostro account risulta attivo. In caso di cancellazione dell'account, i dati verranno rimossi definitivamente

Partecipazione al panel clienti

Potete scegliere di entrare a far parte del nostro panel dedicato ai clienti. Attraverso di esso, potremmo contattarvi via email per richiedere opinioni sui prodotti o per invitarvi a sondaggi online e focus group. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo email

• Città

• Paese

• Numero di telefono

• Numero di telaio

Finalità e base giuridica

Raccogliamo le esperienze degli utenti per migliorare i nostri prodotti e servizi. Il trattamento si basa esclusivamente sul vostro consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati fino alla revoca del vostro consenso. 

Registrazione della bicicletta per la garanzia 

Potete registrare la vostra bicicletta vanRaam sul nostro sito. La registrazione consente di accedere a servizi di assistenza più rapidi e precisi, ma non è obbligatoria per far valere i diritti di garanzia legale. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Indirizzo

• Numero di telaio

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati per abbinare il mezzo al proprietario e velocizzare le pratiche di assistenza in garanzia, sulla base del legittimo interesse e dell'ottimizzazione del servizio. Potete opporvi al trattamento in ogni momento.

Periodo di conservazione

I dati rimangono associati finché il numero di telaio risulta registrato a vostro nome; successivamente vengono anonimizzati per studi statistici sulla longevità dei mezzi. 

Per i visitatori del sito web

Quando navigate sul sito web vanRaam, potremmo trattare dati personali in caso di interazioni dirette o pubblicazioni. 

Condividere la propria esperienza 

Se possedete un mezzo vanRaam, potete scegliere di condividere la vostra storia con la nostra community. 

Dati raccolti

• Nome

• Città

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Fotografie

• Descrizione dell'esperienza o testo fornito dall'utente

Finalità e base giuridica

Pubblichiamo le storie sul sito web a scopo ispirazionale e promozionale, basandoci sul vostro esplicito consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Periodo di conservazione

I dati restano pubblicati finché l'esperienza è ritenuta rilevante per il sito o fino alla richiesta di rimozione (revoca del consenso).

Articoli di attualità e News 

Se venite menzionati o inclusi in un articolo di cronaca o in una notizia sul nostro portale, trattiamo i vostri dati.

Dati raccolti

• Nome

• Età

• Eventuali altre informazioni condivise

Finalità e base giuridica

Per finalità editoriali e di informazione sulla base del vostro consenso, revocabile in ogni momento.

Periodo di conservazione

I dati vengono conservati fino alla revoca dello stesso.

Modulo di Contatto  

Potete contattarci tramite il modulo online, via email o telefonicamente. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo

• Città

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Contenuto del messaggio

Finalità e base giuridica

Trattiamo i dati per gestire e rispondere alla vostra richiesta. Rappresenta un trattamento necessario per l'esecuzione di misure pre-contrattuali o contrattuali o per l'adempimento di un servizio richiesto.

Periodo di conservazione

Se non segue una relazione commerciale o contrattuale, i dati vengono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e per un massimo di 7 anni successivi per finalità di tutela legale e conformità fiscale.

Richiesta di una rivista o di una brochure 

È possibile richiedere gratuitamente l'invio del catalogo vanRaam o di materiale informativo cartaceo. 

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Indirizzo

• Città

• Paese

Finalità e base giuridica

Utilizziamo i dati per spedire il materiale richiesto, basandoci sul vostro consenso.

Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per un massimo di 24 mesi dall'invio per supportare la vostra ricerca d'acquisto; se non segue alcuna transazione commerciale, i dati vengono eliminati alla scadenza del termine.

Assistente Virtuale AI 

Il nostro chatbot basato su intelligenza artificiale è a disposizione per rispondere a domande sui prodotti, aiutare nella scelta del mezzo, prenotare test ride o elaborare richieste di brochure. Per assistervi, l'AI raccoglie dati quali:

Dati raccolti

• Nome

• Indirizzo

• Città

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Dati sanitari (solo se strettamente necessari per consigliare un mezzo e previo consenso esplicito)

• Qualsiasi altra informazione inserita nella chat

Finalità e base giuridica

I dati servono a gestire la conversazione e soddisfare le vostre richieste. Se prenotate un test ride o richiedete un catalogo tramite il chatbot, i dati vengono trattati per adempiere a tali servizi (esecuzione contrattuale/precontrattuale). I dati sanitari sono protetti ed elaborati solo con consenso. 

Periodo di conservazione

Le conversazioni vengono conservate fino alla completa risoluzione del quesito (inclusi i tempi di follow-up del team). I dati legati a richieste commerciali o test ride seguono i rispettivi flussi di conservazione (fino a 24 mesi o 7 anni in caso di acquisto).

Per i fornitori

Lavoriamo a stretto contatto con partner e fornitori esterni. Trattiamo i dati di contatto professionali dei referenti per la gestione operativa. 

Dati raccolti

• Nome

• Qualifica/ruolo aziendale

• Indirizzo email aziendale

• Numero di telefono professionali

• Nome dell'azienda rappresentata

Finalità e base giuridica

Gestione e ottimizzazione della collaborazione commerciale. Il trattamento è necessario per l'esecuzione dei contratti di fornitura o per il legittimo interesse alla gestione dei rapporti B2B. I dati sono protetti all'interno dell'ambiente cloud sicuro vanRaam Cloud. 

Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto di fornitura o fino alla cessazione del rapporto lavorativo del referente con il fornitore stesso.

Per i rivenditori

Per la distribuzione dei nostri prodotti ci avvaliamo di una rete ufficiale di concessionari. Se lavorate per un rivenditore, trattiamo i vostri dati professionali per la gestione degli ordini e l'accesso agli strumenti digitali di officina. 

Modulo di registrazione per rivenditori 

Le aziende possono richiedere di entrare nella rete vanRaam compilando il modulo online. 

Dati raccolti

• Nome dell'azienda

• Nome e cognome del referente principale

• Indirizzo email aziendale

• Numero di telefono

• Indirizzo

• Codice postale

• Città

• Paese

• Eventuali note aggiuntive

Finalità e base giuridica

Valutazione della candidatura e attivazione dell'account di vendita sulla base del legittimo interesse commerciale mutuo. I dati inseriti sono protetti nel vanRaam Cloud e condivisi internamente solo con i reparti competenti. 

Periodo di conservazione

I dati sono conservati per tutta la durata dell'accordo di concessione commerciale. 

Il modulo Webshop (Ordinazione ricambi) 

I rivenditori ordinano componenti e parti di ricambio tramite il nostro portale B2B. Per farlo, è necessario registrare i dati del referente d'acquisto. 

Dati raccolti

• Nome

• Genere

• Indirizzo

• Città

• Indirizzo email professionale

• Numero di telefono

• Numero di fax

• Ppaese

• Numero di iscrizione alla Camera di Commercio

• Dati inseriti nei campi di testo liberi o negli allegati caricati

Finalità e base giuridica

Elaborazione degli ordini di acquisto ricambi ed esecuzione degli accordi commerciali contrattuali in essere. 

Periodo di conservazione

I dati rimangono attivi all'interno del profilo aziendale per tutta la durata del rapporto di rivendita ufficiale fino a un massimo di 7 anni.

Storie e profili dei concessionari sul sito web 

Previo accordo e collaborazione, pubblichiamo sul nostro portale le storie di successo dei nostri rivenditori per promuovere le loro attività locali. 

Dati raccolti

• Nome del referente

• Nome dell'azienda

• Indirizzo

• Codice postale

• Città

• Numero di telefono

• Indirizzo email professionale

Finalità e base giuridica

Promozione del concessionario sul territorio sulla base del consenso esplicito dello stesso.

Periodo di conservazione

I dati e l'articolo correlato restano online fino alla revoca del consenso o alla cessazione della collaborazione, momento in cui vengono rimossi integralmente dal sito web.

Comunicazioni commerciali e mailing 

Inviamo periodicamente comunicazioni email di aggiornamento tecnico o commerciale ai rivenditori registrati.

Finalità e base giuridica

Il trattamento dei dati di contatto professionali si basa sull'esecuzione del contratto di concessione o sul consenso, revocabile in ogni momento.

Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per l'intera durata del rapporto di rivendita.

App per concessionari, portale web e dealer tool 

I rivenditori utilizzano applicazioni e software dedicati (dealer app, dealer web portal, dealer tool) configurati specificamente per loro. Tali strumenti trattano dettagli dell'account, numeri di telaio e storico delle manutenzioni, interfacciandosi anche con i dati dell'applicazione usata dall'utente finale per condurre attività di diagnostica da remoto. 

Dati raccolti

• Dettagli dell'account

• Numeri di telaio

• Storico delle manutenzioni

Finalità e base giuridica

Diagnostica remota delle batterie, supporto tecnico alle officine e blocco antifrode in caso di segnalazione di furto del mezzo (con interrogazione della posizione del mezzo ogni 5 minuti solo per consentire il recupero). Si basa sul legittimo interesse commerciale e sull'esecuzione degli accordi con i rivenditori. I dati sono conservati in modalità protetta nel vanRaam Cloud. 

Periodo di conservazione

I dati legati al profilo restano attivi finché esiste l'account professionale; successivamente vengono anonimizzati per studi sulla durata dei componenti. Alcuni registri fiscali e di vendita sono conservati per un minimo di 7 anni in linea con le normative di legge.

Per i candidati a posizioni lavorative

È possibile inviare la propria candidatura per lavorare in vanRaam. Trattiamo i dati personali inviati per gestire l'iter di selezione e in vista della potenziale stipula di un contratto di lavoro. 

Come parte integrante del processo di selezione, potremmo condurre una verifica dei profili pubblici professionali presenti sui social media o tramite motori di ricerca come Google per tutelare la reputazione aziendale (legittimo interesse). Non richiederemo mai l'accesso a profili social privati. L'esito di tale verifica può essere discusso con il candidato in sede di colloquio. Se vi opponete a questa verifica, potete farcelo presente al momento dell'invio della candidatura. 

Dati raccolti

• Nome

• Genere

• Data di nascita

• Indirizzo

• Città

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Fotografia

• Livello di istruzione

• Percorso formativo e lavorativo

• Lettera di motivazione

• Curriculum Vitae (CV)

• Disponibilità oraria

• Referenze e qualsiasi altro allegato o informazione forniti.

Finalità e base giuridica

Valutazione del profilo per l'instaurazione di un rapporto di lavoro (misure pre-contrattuali).

Periodo di conservazione

In caso di esito negativo, i dati vengono conservati per un massimo di 6 settimane dalla chiusura della posizione. Previo vostro consenso esplicito, possiamo conservare il profilo nei nostri archivi per un massimo di 1 anno per valutare future opportunità. In caso di assunzione, i dati confluiranno nel fascicolo personale del dipendente (conservati per tutta la durata del rapporto e per i successivi 2 anni dalla cessazione). 

Condivisione dei dati con terze parti

Potremmo condividere i tuoi dati personali con altre società o istituzioni qualora:  

• abbiamo affidato loro il trattamento di determinati dati per nostro conto;  

• sia necessario per dare esecuzione al contratto stipulato con te;  

• tu abbia fornito il tuo consenso;  

• abbiamo un interesse legittimo nel farlo; oppure  

• siamo legalmente obbligati a farlo (ad esempio, qualora richiesto dalle forze dell'ordine in caso di sospetta attività criminosa).

I seguenti soggetti terzi potrebbero trattare i tuoi dati personali: 

Informazioni sull'uso dei Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie. Un cookie è un piccolo file di testo inviato insieme alle pagine del sito e salvato dal browser sul disco rigido del vostro dispositivo. Le informazioni in esso memorizzate possono essere ritrasmesse ai nostri server in occasione di una visita successiva. 

Sul nostro sito vengono utilizzate le seguenti categorie di cookie: 

Cookie Tecnici e Funzionali 

Questi cookie sono strettamente necessari per garantire il corretto funzionamento di alcune aree del sito web e per memorizzare le preferenze utente (es. la lingua selezionata o le impostazioni di visualizzazione). Per l'installazione di questi cookie non è richiesto il preventivo consenso dell'utente. 

Cookie Analitici e di Profilazione

Utilizziamo questi cookie per raccogliere informazioni statistiche su come i visitatori interagiscono con il sito web (es. quali pagine sono più visitate e la durata delle sessioni), al fine di migliorarne le funzionalità. Al momento della prima visita, viene mostrato un banner informativo che illustra l'uso dei cookie e richiede il vostro consenso esplicito per l'attivazione dei cookie analitici e di marketing. 

Per consultare nel dettaglio le singole politiche sulla gestione dei dati dei nostri partner, potete cliccare sui link diretti alle rispettive informative sulla privacy:

• Calendly: privacy statement

• Cookiebot: privacy statement

• Google: privacy statement

• Twilio: privacy statement

• Stripe: privacy statement

• Meta: privacy statement

• Microsoft: privacy statement

Trasferimento internazionale dei dati personali

Alcuni dei nostri fornitori e partner tecnici hanno sede o operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nei casi in cui i dati vengano trasferiti verso paesi terzi, vanRaam adotta tutte le misure di salvaguardia necessarie in conformità al GDPR. 

La Commissione Europea ha emanato decisioni di adeguatezza per determinati paesi extra-UE. Per i trasferimenti verso organizzazioni negli Stati Uniti che aderiscono al Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), viene garantito un livello di protezione adeguato. In assenza di una decisione di adeguatezza, vanRaam implementa misure contrattuali rigorose, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea. 

Laddove i dati siano trasferiti al di fuori del SEE su base contrattuale, l'utente ha il diritto di: 

• Richiedere informazioni dettagliate sul trasferimento e copia delle SCC applicate; 

• Conoscere l'elenco dei soggetti destinatari terzi; 

• Proporre reclamo dinanzi a un'autorità di controllo competente (es. il Garante Privacy) o a un tribunale in caso di violazione delle tutele; 

• Richiedere un indennizzo economico in caso di provata violazione delle clausole di protezione. 

Abilitazione e disabilitazione dei cookie

Potete disattivare o bloccare il posizionamento dei cookie analitici e di marketing in qualsiasi momento modificando le preferenze del vostro browser internet. Maggiori informazioni su come abilitare, disabilitare o cancellare i cookie memorizzati possono essere trovate all'interno della guida in linea o della funzione "Aiuto" del browser da voi utilizzato. 

Pulsanti dei Social Media

Il nostro sito web integra appositi pulsanti di collegamento ai canali social. Cliccando su questi pulsanti, verrete indirizzati alle rispettive piattaforme esterne. Questo reindirizzamento consente ai gestori dei social network di raccogliere informazioni sulla vostra navigazione all'interno dei loro network privati. 

vanRaam non esercita alcun controllo né ha influenza sul codice di tracciamento utilizzato da queste piattaforme terze. Vi raccomandiamo caldamente di leggere attentamente le rispettive informative sulla privacy prima di interagire con esse:

• Facebook (privacy statement)

• Pinterest (privacy statement)

• Instagram (privacy statement)

• YouTube (privacy statement)

• LinkedIn (privacy statement)

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. Mettiamo in atto adeguate misure tecniche, organizzative e procedurali per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o distruzioni accidentali, conducendo controlli e aggiornamenti periodici dei sistemi di difesa. 

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti al presente documento in caso di variazioni ai nostri servizi o alle normative di legge. Vi raccomandiamo pertanto di consultare regolarmente questa pagina, prestando attenzione alla data dell'ultimo aggiornamento indicata in apertura. 

I vostri diritti

In conformità alle normative vigenti, avete il diritto di conoscere nel dettaglio in che modo trattiamo i vostri dati personali e potete esercitare i seguenti diritti inviando una richiesta scritta ai nostri contatti: 

• Diritto di accesso: Diritto di ricevere conferma se sia o meno in corso un trattamento e di ottenere copia dei dati personali in nostro possesso; 

• Diritto di rettifica: Diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di informazioni incomplete; 

• Diritto di revoca del consenso: Diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per i trattamenti che si fondano su tale base giuridica; 

• Diritto di opposizione: Diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi connessi alla vostra situazione particolare o per finalità di marketing diretto; 

• Diritto alla cancellazione (Oblio): Diritto di richiedere la rimozione definitiva dei vostri dati personali dai nostri sistemi; 

• Diritto alla portabilità dei dati: Diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare, ove tecnicamente possibile; 

• Diritto di limitazione del trattamento: Diritto di richiedere la sospensione temporanea del trattamento dei dati in casi specifici (es. in attesa della verifica sulla correttezza dei dati). 

Al fine di elaborare la vostra richiesta, potremmo richiedervi di fornire una prova della vostra identità per verificare che l'istanza provenga dall'effettivo titolare dei dati. Ci impegniamo a fornire una risposta scritta entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della richiesta. In caso di pratiche particolarmente complesse, il termine potrà essere prorogato, dandovene tempestiva comunicazione. 

Presentazione di un reclamo

Se ritenete che vanRaam non stia gestendo i vostri dati personali in modo corretto o in conformità alle leggi sulla protezione dei dati, avete il diritto di proporre un reclamo ufficiale dinanzi all'Autorità di Controllo competente del vostro paese. In Italia, potete rivolgervi al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Dati di contatto societari

vanRaam Mobility B.V.
Guldenweg 23
7051 HT Varsseveld
Paesi Bassi

Email: info@vanraam.com
Telefono: +31 (0)315 257 370
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 09091449