Costruite per durare, garantite per dimostrarlo
Ogni nuova bicicletta vanRaam viene fornita con la nostra garanzia completa. Riflette la fiducia che riponiamo nei nostri esperti e nel fatto che la tua bici resisterà alla prova del tempo.
Cosa è coperto
- Telaio e forcella anteriore - 5 anni
- Verniciatura - 5 anni
- Parti e accessori motore e batteria - 2 anni
La garanzia della bicicletta van Raam copre i difetti di fabbricazione e i vizi dei materiali. Si applica a partire dalla data di acquisto ed è soggetta ai termini completi di garanzia, che puoi scaricare qui sotto.
Mantenere valida la garanzia
Per mantenere la copertura della garanzia della tua bici, un rivenditore autorizzato van raam deve ispezionare il mezzo periodicamente una volta all'anno. Il manuale d'uso include un modulo di registrazione dei servizi a questo scopo. Le riparazioni e le sostituzioni devono utilizzare componenti vanRaam originali. Il tuo rivenditore può ordinarli direttamente.
Come presentare un reclamo
Se ritieni che la tua bici abbia un difetto di fabbricazione, contatta prima il tuo rivenditore vanRaam locale. Valuteranno il problema e si metteranno in contatto con vanRaam per tuo conto.
Ti preghiamo di avere a portata di mano il numero di telaio e la prova d'acquisto quando ti metti in contatto.
Domande sulla tua garanzia?
Il tuo rivenditore locale può aiutarti con la maggior parte delle domande sulla garanzia della bici. Se hai bisogno di raggiungerci direttamente, siamo sempre felici di aiutarti.