Shirley: “We zijn niet zomaar een fabriek, ik kan hier mensen helpen”

Shirley Hooijman werkt sinds 2017 bij vanRaam. Als techneut begon ze in de montage. Omdat ze steeds weer uitdaging zocht, is ze inmiddels technisch coördinator op de afdeling Aftersales. Shirley: "Bij aftersales is geen dag hetzelfde."

Verhaal Shirley technisch coordinator vanRaam

Hoe beweegt vanRaam jou?

"Ik kwam in 2017 binnen als monteur, voor reguliere montage. Ze vroegen of ik wilde helpen in de Fun2Go-lijn. Daar heb ik alle stappen in de lijnmontage geleerd. Toen werd ik gevraagd om lijncoördinator te worden. Na anderhalf jaar werd de uitdaging minder. Die fiets kende ik toen van binnen en van buiten. Zo ben ik gaan helpen met technische eindcontrole; problemen oplossen bij meerdere fietsen." 

"Je krijgt hier altijd de mogelijkheid om verder te groeien. Als je aangeeft wat je leuk vindt, dan wordt dat serieus genomen. Ik begon last te krijgen van mijn vingers tijdens het sleutelen. Toen ik aangaf dat ik iets anders wilde, kwam de teamleider van aftersales naar me toe: zou je bij ons willen werken? Ik had veel kennis van de fietsen. Zo kon ik van montage naar kantoor. Ik kon het technische blijven doen, maar zonder de fysieke belasting." 

"Het klinkt cliché, maar vanRaam is letterlijk een heel leuk bedrijf. We worden steeds groter, maar we houden de nuchterheid. De directeur loopt ook gewoon met zijn broodtrommel door het bedrijf. Na de jaarwisseling loopt iedereen rond om elkaar een goed nieuw jaar te wensen. Je kunt iedereen aanspreken - er is echt een gezellige sfeer.” 

Shirley technisch coordinator vanRaam aftersales

Wat beweegt jou bij vanRaam?

"Het zit in mij om te helpen als ik dat kan - dat is mijn drijfveer. Een dealer heeft een probleem, dan kijk ik: wat moet ik hiermee? Dat vind ik leuk, je hebt een soort zoekplaatje. Als je die dealer blij kan maken geeft dat een goed gevoel; de dealer kan de eindgebruiker weer helpen. Kijk, vanRaam is een fabriek, maar niet ‘zomaar een fabriek’. Wij zullen altijd proberen om te helpen. We proberen altijd het verschil te maken." 

Hoe merk je dat je het verschil maakt?

"Een keer stuurde een dealer me een bos bloemen, omdat ik zo mijn best deed om te helpen. Dat vond ik bijzonder, die mensen waren zo dankbaar. Soms komt iemand met saucijzen of taart langs. En we helpen bijvoorbeeld iemand die fietst voor ALS. Die krijgt elk jaar een accu van ons te leen om zijn tocht te maken.” 

"Het mooie is ook dat we direct zien voor wie we ons werk doen. In het oude pand kwamen klanten soms letterlijk door de fabriek heen fietsen. Dan zag ik ineens een kindje er als een speer vandoor gaan. De verkoper erachteraan … Rennend! Ik zag mensen écht plezier hebben. Op fietsen die wij hadden gebouwd.” 

Shirley technisch coordinator fietsenfabrikant vanRaam Varsseveld

“Nu in het nieuwe pand hebben we vanuit de fabriek nog steeds zicht op de testbaan. En op beeldschermen in de fabriek zien we foto’s: 'vanRaam gespot'. Ook horen we de verhalen van eindgebruikers die zeggen: we hebben onze vrijheid terug. Dat is superleuk." 

Ik zag mensen écht plezier hebben. Op fietsen die wij hadden gebouwd.

Shirley Hooijman

Shirley Hooijman

Hoe is het om als vrouw in de techniek te werken?

"Toen ik bij aftersales begon, werkten er bijna alleen mannen. Dealers die belden met technische vragen vroegen naar een mannelijke collega. Een vrouwelijke collega zei toen tegen me: je moet ze niet doorverbinden, verras ze maar. Dat ben ik gaan doen. Ik zei tegen dealers: stel je vraag maar, misschien verras ik je wel. Zo leerden ze mij kennen. Nu hebben we een goede man-vrouwverhouding op de afdeling. Vrouwen hebben ook echt technisch inzicht. Wat je leeftijd of achtergrond ook is, je kunt dit werk gewoon doen." 

Verhaal Shirley technisch coordinator vanRaam
Werken bij vanRaam kantoor impact proefrit

Mensenwerk bij vanRaam

Zet jouw commerciële talent in voor échte impact: bij vanRaam geef je mensen hun vrijheid terug. Geen standaard verkoop, maar samen werken aan mobiliteit voor iedereen. Ontdek mensenwerk bij vanRaam.

Ontdek meer

Werken bij vanRaam Varsseveld recruiter

Heb je nog vragen?

Wij helpen je graag! Neem contact op met onze recruiter Britt.

Stuur een e-mail Chat op Whatsapp

Werken bij vanRaam

Wil jij het verschil maken bij vanRaam? Zet vandaag de stap: ontdek alles over werken bij vanRaam of bekijk direct onze vacatures. Hier start jouw verhaal.

Werken bij vanRaamVacatures bij vanRaam