Klantervaring Fun2Go elektrische duofiets - 'tHuis Lioba

Comfort, gemak en contact

“Onze donkerblauwe Fun2Go heeft veel opties. Denk aan trapondersteuning, een extra sterke accu, versnellingen en een schakelnaaf waarmee we het fietsen van de bijrijder kunnen regelen. Ook heeft de fiets een draaibare stoel, veiligheidsgordel, spiegel, voetenplaat, armleuningen en ook een houder om een inklapbare rollator te vervoeren. Daarnaast hebben we zelf een telefoonhouder toegevoegd, zodat we makkelijk de routes kunnen volgen onderweg. Met deze mogelijkheden kunnen we samen met gasten comfortabel én veilig op pad.

We hebben twee vaste bestuurders en een aantal vrijwilligers die regelmatig met de elektrische duofiets op pad gaan. Bij goed weer wordt er zeker zo’n 50 kilometer per week gefietst, en vaak wel meer. Onze gasten vinden het geweldig om met de Fun2Go te fietsen. De omgeving rondom ‘tHuis Lioba is prachtig. We rijden direct de duinen in via mooie fietspaden. We maken regelmatig tochtjes naar diverse restaurantjes in de buurt, Castricum of Egmond aan Zee. Bij de kustplaatsen kunnen we vanaf een uitzichtpunt en de boulevard de zee zien. Soms vinden gasten het spannend, daarom zorgen we ervoor dat zowel de bestuurder als bijrijder goed geïnformeerd zijn over de fiets en weten wat te doen in verschillende situaties. En als de bijrijder het koud krijgt, hebben we een warm kleed om het weer gezellig te maken.

Hoewel er bij het klooster geen overdekte stalling is, beschermen we de Fun2Go met een hoes tegen regen. In de winter mag de duofiets veilig staan bij een boer in de buurt. Op termijn hopen we een eigen stallingsruimte te realiseren.”

Fietsen met betekenis

“Wat de Fun2Go zo bijzonder maakt, zijn de waardevolle momenten die we met onze gasten beleven. Zo fietste ik met een gast die in de laatste fase van zijn leven zat. Hij wilde bij ons tot rust en inzichten komen, en genieten van het leven. Samen zijn we naar een kapelletje gefietst om een kaarsje op te steken (zie foto). Hij voor zichzelf en ik voor zijn vrouw. Onderweg hadden we mooie, diepe gesprekken. Hij kon over van alles vertellen. Voor deze momenten is zijn familie ons enorm dankbaar.

Een ander bijzonder moment was met een 92-jarige dame die al twaalf jaar niet meer had gefietst. Na haar eerste ritje op de duofiets kwam ze stralend terug! Zulke ervaringen zijn onbetaalbaar. We tillen mensen even een moment uit hun ziekte of eenzaamheid.”