Nyheder
Stelnummer på vanRaams specialcykler
Alle specialcykler fra vanRaam har et stelnummer. Hvert stelnummer er unikt, og det betyder, at hver enkelt cykel også er unik. Men hvad er et stelnummer egentlig, og hvorfor er det så vigtigt?
Stelnummeret
Stelnummeret gør det muligt altid at identificere en vanRaam-cykel. Det unikke nummer indeholder oplysninger om den enkelte cykel, blandt andet hvilken forhandler der har bestilt den, og hvilket tilvalg og ekstraudstyr den blev leveret med. Derfor er det en god idé altid at have stelnummeret ved hånden, hvis du får brug for hjælp til din cykel.
Tip
Skriv stelnummeret ned på notatsiderne bagerst i brugervejledningen. Så er det altid nemt at finde igen.
Stelnummeret på en vanRaam-cykel består af 11 cifre og findes på et mærkat med stregkode, som er placeret under klarlakken på stellet. Placeringen varierer fra model til model. Du kan se, hvor stelnummeret sidder på netop din cykel, i den medfølgende brugervejledning eller i den digitale brugervejledning på produktsiden.
Placering af stelnummer på vanRaam-cykler
| Cykel | Placering af stelnummer |
|---|---|
| Balance; Maxi; Maxi Comfort*; Midi; Mini*; Opair; VeloPlus; Chat; GoCab* | Bag sadelrøret |
| Husky* | På stelrøret |
| Viktoria*; Viktor* | Nederst på det forreste stelrør |
| Easy Go | På frempinden |
| Easy Rider | På stelrøret under sædet |
| Easy Rider Compact; Easy Rider Compact Small; Easy Sport | På stelrøret under sædet |
| Fun2Go | På stellet under passagersædet |
| FunTrain* | På FunTrain under højre sæde |
| Kivo; Kivo Plus; Twinny; Twinny Plus | På bagsiden af det bagerste sadelrør |
*Nogle modeller produceres ikke længere.
Hvorfor er stelnummeret vigtigt?
Stelnummeret er vigtigt, fordi det gør det muligt at finde alle relevante oplysninger om cyklen. Hvis der opstår problemer, kan vanRaam eller din forhandler hurtigt se, hvilken forhandler der leverede cyklen, og hvilket udstyr den blev leveret med. Når du kontakter vanRaam eller din forhandler med spørgsmål om din cykel, er det derfor en stor hjælp at have stelnummeret klar. Det gør det lettere at hjælpe dig hurtigt.
Stelnummeret er også vigtigt ved tyveri. Hvis cyklen bliver stjålet, bør du oplyse stelnummeret ved politianmeldelsen. Hvis cyklen senere bliver fundet, kan ejeren identificeres ud fra stelnummeret.
Find oplysninger om din cykel i konfiguratoren
Du kan selv se, hvilket udstyr din cykel er leveret med ved hjælp af stelnummeret. Gå ind på vanRaams hjemmeside, klik på "Søg" øverst til højre, og vælg derefter "Søg via nummer". Herefter åbnes konfiguratoren, hvor du indtaster stelnummeret i det midterste felt. Du får nu vist en oversigt over din cykel med alt det tilvalg og ekstraudstyr, den blev leveret med. Du kan samtidig se, hvilke øvrige tilvalg der kan monteres på din cykel, samt deres priser.
Ønsker du at eftermontere ekstraudstyr, kan du kontakte din nærmeste vanRaam-forhandler.
Stelnummer og vanRaam E-Bike app
Stelnummeret bruges også sammen med den gratis vanRaam E-Bike app. Når appen er installeret på din smartphone, kan du forbinde den med din cykel ved hjælp af stelnummeret. Efter tilslutning vises din cykel i appen, og du kan blandt andet ændre indstillingerne for el-assistancen.
Vidste du?
De første seks cifre i stelnummeret angiver datoen, hvor cyklens stel blev lakeret på vanRaams fabrik. Eksempel: Stelnummeret 210525XXXXX betyder, at stellet blev lakeret den 25. maj 2021.
Sammensæt din egen cykel
Med vanRaams konfigurator kan du nemt sammensætte din egen cykel. Her kan du se alle de tilgængelige tilvalg og ekstraudstyr, tilføje dem til cyklen og se priserne med det samme. Ønsker du at bestille ekstraudstyret, kan du kontakte din lokale vanRaam-forhandler.
Har du spørgsmål?
Vi hjælper dig gerne. Besøg vores kontaktside or contact us directly using the options below.