Ontdek ons assortiment
vanRaam maakt driewielfietsen, scootmobielfietsen, rolstoelfietsen, tandems, driewieltandems, duofietsen, zitfietsen, ligfietsen, transportfietsen en lage instap fietsen. Alle modellen zijn ook als elektrische fiets leverbaar.
Over vanRaam
vanRaam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Wil je meer weten over onze fietsen en wie we zijn?
Menu
Zoeken
Onze fietsen
Vacature: Customer Insights Specialist
Ben jij gedreven door data en nieuwsgierig naar wat klanten écht beweegt? Als Customer Insights Specialist speel jij een sleutelrol in het verbeteren van de customer experience.
De functie
Je zet jouw analytische vaardigheden in om een centrale plek te creëren waar informatie makkelijk te vinden en te begrijpen is. Jij zorgt dat de juiste vragen beantwoord worden, voordat ze gesteld worden.
Wat ga je doen?
Analyseren van klantdata, trends en feedback om verbeterkansen te signaleren
Ontwikkelen en beheren van Power BI dashboards die inzichten toegankelijk maken voor de organisatie
Meedenken over de inzet van AI en het slim inrichten van een ‘AI-vragenbaak’ voor klant- en agentondersteuning
Bepalen welke informatie en veelgestelde vragen centraal beschikbaar moeten zijn
Projectmatig werken aan datagedreven verbeterinitiatieven
Processen rondom Zendesk optimaliseren voor betere klantinteractie en dataverzameling
Ben jij de persoon met …
Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bijvoorbeeld in Data Science, Bedrijfskunde, Marketing Intelligence of vergelijkbaar
Ervaring met data-analyse en het vertalen van inzichten naar actie
Affiniteit met AI, digitalisering en klantbeleving
Ervaring met Zendesk en Power BI zijn een pré
Een projectmatige en gestructureerde werkstijl
Je bent nieuwsgierig, analytisch en kunt complexe data eenvoudig uitleggen
vanRaam biedt jou…
- Een uitdagende functie met ruimte om jezelf te ontwikkelen en met nieuwe technologieën en concepten aan de slag te gaan
- Een open deur beleid binnen het bedrijf
- Onwijs toffe personeelsfeestjes
- De kans om impact te maken op de manier waarop we onze klanten begrijpen en bedienen
- Ruimte om te experimenteren met AI en datagedreven CX-oplossingen
Zo solliciteer je bij vanRaam
Interesse?
Heb je interesse in de functie van Customer Insights Specialist, solliciteer dan hier via de sollicitatie button.
Heb je nog vragen?
Wij helpen je graag! Neem contact op met onze recruiter Britt.
Mensenwerk bij vanRaam
Zet jouw commerciële talent in voor échte impact: bij vanRaam geef je mensen hun vrijheid terug. Geen standaard verkoop, maar samen werken aan mobiliteit voor iedereen. Ontdek mensenwerk bij vanRaam.
Over vanRaam
Met ongeveer 270 medewerkers maken wij unieke aangepaste fietsen in Varsseveld. Onze fietsen gaan de hele wereld over en worden ontworpen en geproduceerd in Varsseveld in één van de schoonste en slimste fabrieken van Nederland. We hebben bij vanRaam een sterke groei ambitie, waarbij digitalisering een belangrijke rol is om dit mogelijk te maken.
vanRaam is een familiebedrijf en dat zie je in alles terug. Wij geloven in “groeien doen we samen”. Dat betekent dat je bij ons de mogelijkheid hebt om jouw rol op jouw manier vorm te geven en dat je de kans krijgt om je creativiteit en initiatief te tonen. We geloven in het potentieel van elke individu en ondersteunen je om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast maken we gebruik van innovatieve en moderne technieken.
Let's all cycle!
Neem alvast een kijkje bij vanRaam
Ben je nieuwsgierig geworden naar vanRaam? Bekijk dan onze Werken bij vanRaam video of bekijk de bedrijfsvideo en zie hoe van begin tot eind hoe onze fietsen gemaakt worden.
Werken bij vanRaam - Let's all cycle!
vanRaam bedrijfsfilm
Deze functie niet geschikt, maar wel op zoek?
Is deze functie niet geschikt voor jou, maar ben je wel op zoek naar een baan? Bekijk dan 'Vacature-pagina' van vanRaam en bekijk alle openstaande vacatures.
Werken bij vanRaam
Benieuwd naar werken bij vanRaam? Ontdek meer over onze cultuur, verhalen en hoe jij impact kunt maken.