Vacature: Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst

De Functie

Als fulltime commercieel medewerker Aftersales ben jij het aanspreekpunt voor onze dealers en onze eindgebruikers zowel telefonisch als per mail. Jij zorgt voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van onder andere bestellingen van onderdelen, vragen en klachten, prijzen en levertijden.
Je komt te werken in een team van betrokken collega’s. De afdeling Aftersales bestaat uit circa 30 medewerkers waaronder servicemonteurs, postverwerking en eerstelijns en tweedelijns aftersales medewerkers. 
 
Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

• Beantwoorden van technische vragen van de dealers zowel per mail als telefonisch;

• Signaleren van fietsproblemen en deze verder op de juiste plek in de organisatie brengen;

• Aanspreekpunt voor de sales accountmanagers.

Ben jij de persoon met…

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;

• Je bent commercieel en communicatief vaardig: je stelt graag vragen, je bent tactvol en blinkt uit in het onderhouden van klantcontacten;

• Je hebt affiniteit met mobiliteit en techniek: bij voorkeur met fietsen;

• Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal bij voorkeur ook (basis)kennis van Duits, Engels en eventueel Frans;

• Competenties: Nauwkeurig, accuraat, flexibel en “fietsliefhebber”;

• Je bent woonachtig in een straal van 50 km van Varsseveld of op termijn bereid te verhuizen.

Over Van Raam

Met circa 245 medewerkers maken wij unieke aangepaste fietsen in Varsseveld. Onze fietsen gaan de hele wereld over met de nadruk op vrijwel alle Europese landen en Noord Amerika. De fietsen worden geproduceerd in Varsseveld in één van de schoonste en slimste fabrieken van Nederland. Bij Van Raam maken we gebruik van innovatieve en moderne technieken. Meer informatie over ons is te vinden op www.vanraam.com.