Ontdek ons assortiment
Van Raam maakt driewielfietsen, scootmobielfietsen, rolstoelfietsen, tandems, driewieltandem, duofietsen, zitfietsen, ligfietsen, transportfietsen en lage instap fietsen. Alle modellen zijn ook als elektrische fiets leverbaar.
Over Van Raam
Van Raam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Wil je meer weten over onze fietsen en wie we zijn?
Menu
Zoeken
Onze fietsen
Nieuws
Vacature: Eerstelijns supportmedewerker Aftersales
Wil jij werken aan de mobiliteit van je medemens? En gun je ook iedereen het gevoel van de wind door de haren? Wacht dan niet langer en solliciteer bij ’s werelds grootste fabrikant van aangepaste fietsen.
Ben jij communicatief sterk en servicegericht? Sta jij graag klaar voor anderen en los je graag problemen op? Lees dan snel verder, want misschien ben jij dan wel onze nieuwe collega.
De functie
Als eerstelijns supportmedewerker ben je het aanspreekpunt voor onze dealers zowel telefonisch als per mail. Jij zorgt voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van vragen, klachten, actuele prijzen en levertijden.
Je werkt in een team van betrokken collega’s. De afdeling Aftersales bestaat uit circa 30 medewerkers waaronder servicemonteurs, postverwerking en aftersales medewerkers.
Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
- Beantwoorden van vragen van onze dealers zowel per mail als telefonisch
- Contact met onze vervoerders voor het maken van afhaalopdrachten
- Aanspreekpunt voor onze sales accountmanagers
- Eerste aanspreekpunt voor dealers met aftersales vragen
Ben jij de persoon met...
- MBO werk- en denkniveau
- Fulltime beschikbaar
- Communicatief vaardig; zowel mondeling als schriftelijk
- Nauwkeurig; accuraat; flexibel en gedreven
- Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal bij voorkeur ook (basis)kennis van Duits en Engels en eventueel Frans
- Collegiaal
- Zelfstandig en commercieel ingesteld
Over Van Raam
Met circa 245 medewerkers maken wij unieke aangepaste fietsen in Varsseveld. Onze fietsen gaan de hele wereld over met de nadruk op vrijwel alle Europese landen en Noord Amerika. De fietsen worden geproduceerd in Varsseveld, in één van de schoonste en slimste fabrieken van Nederland. Bij Van Raam maken we gebruik van innovatieve en moderne technieken.
Erg mooi om de eindgebruiker een oplossing te kunnen geven voor het probleem dat hij heeft.
Van Raam biedt jou...
- Een uitdagende en afwisselde functie in een leuk team van enthousiaste en betrokken collega’s;
- Zaterdagen vrij;
- Een aangename werksfeer in een dynamisch bedrijf waarin jij de vrijheid en vertrouwen en ruimte krijgt om efficiëntie op jouw afdeling te maximaliseren;
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao Metalektro.
Iedere dealer of gebruiker is anders en dat maakt het zo geweldig afwisselend.
Wat kun je verder nog verwachten bij Van Raam
- Een informele en open werksfeer
- Leuke collega's
- Elke dag gratis vers fruit
- Een gezellige werkplek in een nieuw duurzaam pand
- Onvergetelijke (personeels- en team)uitjes
Interesse?
Heb je interesse in deze uitdagende functie? Solliciteer dan hier op de functie van Eerstelijns supportmedewerker Aftersales.
Vragen of meer informatie?
Neem contact op met Martijn Obbink (Manager Aftersales), te bereiken via 0315-257 370.
Stuur je liever een mail of WhatsApp-bericht? Dit is mogelijk via de afdeling HR. Wij zijn bereikbaar via 06 82 755 008 of pz@vanraam.com.
Neem alvast een kijkje bij Van Raam
Ben je nieuwsgierig geworden naar Van Raam? Bekijk dan onze Werken bij Van Raam video of bekijk de bedrijfsvideo en zie hoe van begin tot eind hoe onze fietsen gemaakt worden.
Deze functie niet geschikt, maar wel op zoek?
Is deze functie niet geschikt voor jou, maar ben je wel op zoek naar een baan? Bekijk dan 'Vacature-pagina' van Van Raam en bekijk alle openstaande vacatures.
Heb je nog vragen?
Wij helpen je graag! Bekijk onze contactpagina of neem contact met ons op via de onderstaande mogelijkheden